Manual do Usuario · Passo a Passo

Como emitir e entender a sua Nota Fiscal de Servico (NFS-e)

Um guia simples, do comeco ao fim, para quem presta servico e precisa dar nota. Nao precisa ser contador: e so seguir os passos. Voce vai entender tambem por que aparece (ou nao) o desconto do Imposto de Renda — a duvida mais comum.

🚪 Acesso rapido

Endereco do sistemaerp.dotcompany.com.br

Onde ficaMenu lateral → Fiscal → Nota Fiscal de Servico (NFS-e)

Quem usaquem presta servico, o financeiro, o contador

💡 Cada empresa ve so o que contratou e conforme a sua permissao. Se um item nao aparecer, fale com o responsavel.

O caminho da nota: voce abre uma nova NFS-e → escolhe o cliente → descreve o servico e o valor → confere os impostos (ISS e, quando for o caso, IR) → emite e a nota vai automatica para a Prefeitura. 🧾✅

📄 Onde ficam as notas ✍️ Emitir passo a passo 💰 ISS e IR (retencoes) ❌ Cancelar uma nota 📊 Acompanhar

★Comece por aqui - o essencial em 1 minuto

A NFS-e (Nota Fiscal de Servico eletronica) e a nota que voce da quando presta um servico — por exemplo uma comissao, uma consultoria, um conserto. O sistema monta a nota, calcula os impostos e envia para a Prefeitura sozinho.

ℹ️ Dois impostos aparecem com mais frequencia: o ISS (imposto da Prefeitura, sempre) e o IR (Imposto de Renda, so em alguns casos). Este guia explica quando cada um aparece.

💡 O sistema agora te avisa sozinho, na hora de emitir, o que vai ser descontado e o porque. Voce nao precisa decorar regra nenhuma.

1Onde ficam as suas notas

No menu Fiscal → Nota Fiscal de Servico (NFS-e) voce ve todas as suas notas, com o status de cada uma (rascunho, emitida, cancelada) e os totais do mes.

Tela de lista das notas fiscais de servico — Os **cartoes coloridos** mostram o resumo: total de notas, emitidas, rascunhos e faturamento.
A **lista** mostra cada nota com cliente, valor e status; os icones a direita imprimem, enviam ou abrem a nota.
Para fazer uma nota nova, clique no botao **+ Adicionar**.
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💡 Status: Rascunho = ainda nao foi para a Prefeitura (da para editar). Emitida = ja valeu (nao edita mais, so cancela). Cancelada = anulada.

2Emitir uma NFS-e - passo a passo

Emitir e um assistente de 3 passos: 1) Cliente (para quem e a nota), 2) Servicos (o que voce fez e o valor) e 3) Finalizar (conferir e emitir). O sistema vai avisando o que falta.

Assistente de emissao de NFS-e em 3 passos — No topo, um quadro mostra os **ajustes da Prefeitura** (certificado, inscricao municipal, serie, codigo de servico). Se algum estiver pendente, o sistema avisa.
Os **3 passos** (Cliente → Servicos → Finalizar) guiam voce. O passo atual fica destacado.
No **Passo 1**, digite o nome ou o CPF/CNPJ do cliente. Se ele nao existir, da para cadastrar na hora.
A direita, **Campos pendentes** e **Resumo** mostram o que falta e quanto voce vai receber.
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💡 No Passo 2 (Servicos) voce descreve o servico e digita o valor. O ISS ja e calculado automaticamente.

⚠️ Emitir e definitivo. Antes de confirmar no Passo 3, confira o cliente, o valor e os impostos. Depois de emitida, a nota so se resolve cancelando.

3Os impostos da nota: ISS e IR (quando aparecem e por que)

Esta e a parte que mais gera duvida. Na hora de emitir, o sistema mostra um resumo "Retencoes desta nota" que explica, em portugues simples, o que vai ser descontado — e, quando nao desconta, por que.

ISS e o imposto da Prefeitura sobre o servico — aparece sempre (a aliquota depende do servico; muitas comissoes sao 2%).

IR (Imposto de Renda na fonte, o "IRRF") e 1,5% em muitos servicos entre empresas — mas so e descontado em alguns casos. Veja os dois cenarios reais:

Painel mostrando IRRF de R$130,99 a reter — **Quando o IR se aplica**, o sistema mostra o valor (ex.: 1,5% = R$ 130,99) e um botao **"Aplicar IRRF"**.
Aparece tambem o **ISS** da nota, para voce ver os dois lado a lado.
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Painel explicando que o IRRF nao se aplica em nota pequena — **Quando o IR NAO se aplica**, o sistema explica o motivo — aqui: *"Nota pequena: 1,5% daria menos que o minimo de R$ 10, entao a lei dispensa o IR. E normal."*
Ou seja: **nao e erro** — em notas pequenas o IR realmente nao e cobrado.

ℹ️ A regra do minimo: a lei nao cobra o IR quando o valor a reter ficaria abaixo de R$ 10. Como o IR e 1,5%, isso acontece em notas abaixo de ~R$ 666. Por isso, em nota pequena o IR "some" — e esta certo.

⚠️ As retencoes valem para o TOTAL da nota, nao para cada item. Por isso o IR nao aparece na telinha de adicionar o servico — ele aparece no resumo da nota e na hora de emitir.

💡 Nao precisa calcular nada: se o IR for devido, o sistema oferece o botao "Aplicar IRRF". Se nao for, ele te diz que e normal.

4Como cancelar uma nota ja emitida

Emitiu e precisa desfazer? Da para cancelar — mas o caminho depende da cidade da sua empresa. O sistema te guia.

ℹ️ Onde clicar: abra a nota (clique nela na lista) e use o botao "Cancelar nota" no topo. O sistema mostra o passo a passo certo para a sua cidade.

⚠️ Goiania: por regra da Prefeitura (Decreto 2.824/2025), o cancelamento em Goiania e feito no portal ISS.net — o sistema te leva pelo passo a passo e abre o portal. Nas demais cidades, o cancelamento costuma ser direto pelo sistema.

💡 Errou so o valor ou um imposto? O melhor e cancelar a errada e emitir uma nova correta. Se precisar, o suporte ajuda.

5Acompanhar no painel

O painel da NFS-e mostra, em tempo real, quantas notas voce emitiu, quanto faturou e o que esta pendente — bom para bater o mes.

Painel (dashboard) da NFS-e com indicadores — Os **indicadores** resumem emitidas, valores e pendencias.
Use para **conferir o mes** e achar rapido uma nota especifica.
↗ Abrir esta tela no sistema
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📖Glossario - palavras que aparecem

NFS-e — Nota Fiscal de Servico eletronica (a nota de quem presta servico).

ISS — imposto da Prefeitura sobre o servico. Aparece sempre.

IRRF / IR na fonte — Imposto de Renda descontado na hora (1,5% em muitos servicos entre empresas). So em alguns casos.

Retencao — quando um imposto e descontado do valor da nota (o cliente paga esse pedaco direto ao governo).

Dispensa — quando a lei nao cobra o imposto (ex.: IR abaixo de R$ 10 em nota pequena).

Tomador — quem recebe/contrata o servico (o cliente da nota).

RPS — o numero interno provisorio da nota antes de virar o numero oficial da Prefeitura.

Competencia — o mes a que a nota se refere.