Tutorial do Terceiro Setor ERP DotCompany · ONG e Associações
Manual do Usuário · Passo a Passo

Como usar o módulo do Terceiro Setor (ONG)

Um guia simples, do começo ao fim, para quem cuida de uma associação, ONG, projeto social ou instituição. Não precisa entender de sistema nem de contabilidade — é só seguir a história e os passos.

🚪 Acesso rápido

Endereço do sistemaapp.dotcompany.com.br
Onde ficaMenu lateral → ONG (Terceiro Setor)
Quem usadiretoria, financeiro, secretaria, assistência social

💡 Cada instituição vê só o que ativou. Se um item do menu não aparecer pra você, pode ser que aquele programa esteja desligado nos parâmetros, ou seja permissão — fale com o responsável.

O ciclo do Terceiro Setor: você cadastra quem ajuda (doadores) e quem é ajudado (alunos/famílias) → o dinheiro entra (doações, mensalidades, campanhas) → no fim do mês você concilia o extrato do banco conferindo entradas e saídas numa tela só → e a prestação de contas (relatórios e DRE) mostra pra onde cada real foi. 💚

Parte 1 · Comece por aqui e visão geral

Comece por aqui — 7 ideias que se repetem o tempo todo

7 ideias que aparecem em quase todas as telas do Terceiro Setor. Entendendo elas agora, o resto do guia fica fácil.

  1. A "Pessoa" é o rei. Um doador, um aluno, um responsável, um associado — todos são, antes de tudo, uma Pessoa (nome, CPF/CNPJ, telefone). Você cadastra a pessoa uma vez e o sistema a reaproveita em todos os papéis.
  2. Doador e "Anjo" (apelido). Cada doador pode ganhar um apelido carinhoso da instituição — Anjo Aluno, Anjo PIX, Anjo Boleto, Anjo Cartão. É como você organiza quem é quem sem precisar chamar de "cliente". O apelido é só um rótulo — a pessoa continua sendo a mesma.
  3. Doação ≠ Mensalidade. Doação é uma ajuda (única ou repetida) de um doador. Mensalidade é a contribuição fixa de um associado (sócio). São coisas diferentes, cada uma com sua tela — mas ambas entram no caixa e aparecem no DRE.
  4. Apadrinhamento (Anjo Aluno). Quando um doador banca a mensalidade de um aluno específico, isso é um apadrinhamento. O sistema guarda quem apadrinha quem, quanto e se pagou no mês — inclusive quando um pai/tio paga no lugar do anjo.
  5. Natureza + Departamento. Toda entrada e saída recebe uma natureza (a categoria: "Doações", "Água e Esgoto", "Alimentação"…) e a saída ainda pode ter um departamento (Pedagógico, Alimentar, Administrativo…). É isso que monta a prestação de contas por área e o DRE.
  6. Conciliação = bater com o banco. No fim do período você importa o extrato do banco (arquivo OFX) e o sistema reconhece as doações sozinho. E agora — a novidade deste guia — as saídas (despesas) ficam na MESMA tela: você não precisa mais abrir o financeiro geral pra conferir o que saiu. Entrada e saída, tudo de uma vez.
  7. Prestação de contas. É pra isso que tudo existe: os relatórios de doações e o DRE do Terceiro Setor mostram, de forma clara e pronta pra órgão/conselho, quanto entrou, quanto saiu e para onde foi cada real.

As marcações que aparecem no guia

💡
Dica — um jeito mais fácil ou rápido de fazer.
⚠️
Atenção — cuidado para não errar, principalmente em dinheiro.
📌
O que é isso? — explicação simples de uma palavra difícil.
🔗
Por baixo dos panos — o que o sistema faz sozinho quando você clica em algo.
1O Painel — a Central do Terceiro Setor

É a sua primeira tela do dia. Um resumo vivo da instituição: o que precisa de atenção, os atalhos pro que você mais usa, e como andam as doações, os alunos e a receita do mês.

Painel Central do Terceiro Setor
📸 Central do Terceiro Setor
  1. Alertas que Requerem Atenção — o sistema te avisa do que não pode passar batido (ex.: mensalidades vencidas).
  2. Atalhos Rápidos — os botões grandes levam direto pro que você mais usa: Alunos, Associados, Mensalidades, Atendimentos, Doações, Turmas…
  3. Doadores do mês — quanto entrou de doação, quantos doadores, recibos pendentes, e um aviso de quem não doou este ano (para você reativar).
  4. Alunos e Receita — o total de matriculados e o quanto entrou no mês, de relance.
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💡 Dica: comece o dia sempre por aqui. Se um card estiver zerado, é porque aquele programa ainda não foi usado (ou está desligado nos parâmetros) — não é erro.
2Ligue só o que a sua ONG usa (Parametrização)

Nenhuma instituição é igual à outra. Aqui você liga e desliga cada recurso — doações, mensalidades, matrículas, apadrinhamento, ficha social — pra ver só o que faz sentido pra você. É o "quadro de luz" do módulo: não guarda dados, só decide o que fica ligado.

Parâmetros do Sistema do módulo ONG
📸 Parâmetros do Sistema
  1. Modo de Operação — atalhos que ligam vários recursos de uma vez, conforme o perfil da instituição.
  2. Módulos Ativos e Programas Especiais — cada chavinha liga uma parte (a tela mostra, por exemplo, 1/4 ativos nos programas especiais, como o Anjo Aluno).
  3. Frequência — ajustes da presença: JANELA PRÉ-AULA (ex.: 30 min), JANELA PÓS-AULA (ex.: 15 min), MÉTODO PADRÃO (ex.: MANUAL) e REGISTRAR SAÍDA (ex.: Não).
  4. Matrículas — regras de como as matrículas funcionam. No topo, Avisos de Validação alertam se alguma combinação de opções precisa de atenção.
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⚠️ Parametrização não é Configuração! Esta tela só liga/desliga recursos — não tem CNPJ, certidão nem PIX. Os dados da instituição ficam em outra tela, a Configuração da Instituição (seção anterior). Confundir as duas é o engano mais comum: se procura o CNPJ, é lá; se quer ativar/ocultar um programa, é aqui.
📌 Desligar não apaga nada: ao desligar um recurso, o sistema só esconde as telas dele. Você pode religar quando quiser e tudo volta como estava.
💡 Dica: se um item do menu não aparece pra você, muitas vezes é porque o recurso está desligado aqui — não é erro nem falta de permissão. Ligue a chavinha e a tela reaparece.
3ONG e Financeiro: é a mesma carteira (o que é compartilhado)

Dúvida comum: "o dinheiro do ONG é separado do módulo Financeiro?" Não — é a mesma carteira. O ONG é o Financeiro visto e operado do jeito de uma ONG (na linguagem de doador, anjo, mensalidade, prestação de contas). Por baixo, tudo cai no mesmo lugar, sem lançar duas vezes.

ℹ️ Uma doação recebida vira, sozinha, uma conta a receber no Financeiro. Se abrir o módulo Financeiro (contas a receber/pagar, caixa, fluxo de caixa), você vê exatamente o mesmo dinheiro que aparece nas telas do ONG.
Compartilhado com o Financeiro (o dinheiro mora lá)Exclusivo do ONG (a "cara" do 3º setor)
Contas bancárias e caixaDoador / Anjo (apelido) e recibo de doação p/ Imposto de Renda
Contas a receber e a pagarApadrinhamento (Anjo-Aluno) e "pagou no mês?"
Conciliação bancária (o motor por trás)Mensalidade de associado
Transferências entre contasGratuidades, Benefícios e DRE do Terceiro Setor (CEBAS/MROSC)
Naturezas / plano de contasOrçamento anual da ONG e Programas Sociais
⚠️ Não existe mais "Despesa da ONG" numa tela à parte. As saídas (contas a pagar, despesas) agora vivem no Financeiro Geral → Contas a Pagar. Qualquer link antigo de "despesas do ONG" leva você direto pra lá. Na prática, você lança/dá baixa nas despesas pela Conciliação (Parte 3) ou pelo Contas a Pagar — nunca em dobro.
💡 Na prática: dá pra trabalhar pelas telas do ONG (mais simples no dia a dia) OU direto pelo Financeiro (visão contábil) — os dois batem, porque é a mesma base. Se o menu "Financeiro" não aparecer pra alguém, é só liberar o módulo/permissão pra esse usuário (tela "Acessos do usuário").

Parte 2 · Alunos, turmas e presença

4Alunos — as crianças e jovens atendidos

Se a sua instituição atende crianças ou jovens, é aqui que fica a lista de todos os alunos: quem está matriculado, em que turma e a situação de cada um. Cadastrando o aluno uma vez, ele já serve de base para a frequência, a ficha social e o apadrinhamento (Anjo Aluno).

Lista de alunos da instituição
📸 Alunos
  1. Visão Geral - Alunos — os cartões do topo mostram o total de alunos cadastrados e ativos, quantos são NOVO (novos este mês), meninos, meninas e um ALERTA de inativos/desistentes.
  2. Adicionar — o botão azul abre o cadastro de um novo aluno (a criança/jovem e o responsável). Ao lado ficam Exportar e Imprimir a lista.
  3. Buscar e ver — a barra "Buscar... (mín. 3 caracteres)" acha rápido pelo nome; a tabela lista Data de Nascimento, Turma, Escola, Situação e, na coluna Ações, você abre a ficha completa do aluno.
  4. Como ver a lista — os botões Filtros, Tabela, Grid e Cards mudam só o jeito de exibir; escolha o que for mais confortável pra você.
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Cadastrar um aluno novo, do zero

  1. Clique em Adicionar (botão azul, no alto da lista).
  2. Preencha os dados da criança/jovem: nome, data de nascimento e o que a instituição pedir (turma, escola, sexo).
  3. Informe pelo menos um responsável (mãe, pai ou quem cuida) com telefone — é quem vai receber avisos e assinar termos.
  4. Clique em Salvar. O aluno aparece na lista com a situação ATIVO e um código de matrícula.
📌 O que é isso? O aluno é o cadastro da pessoa (a criança/jovem). Colocá-lo dentro de uma turma é a matrícula — uma coisa leva à outra, mas são telas diferentes (a matrícula tem a seção logo a seguir).
💡 Dica: abrindo um aluno pela coluna Ações você vê tudo dele num lugar só — responsáveis, frequência e os "anjos" que o apadrinham.
5Matrículas — colocar o aluno numa turma

Cadastrar o aluno é só o começo. A matrícula é o que efetivamente coloca aquele aluno dentro de uma turma (por exemplo, "Reforço Escolar - Matemática"). Sem matrícula, o aluno existe no sistema mas não entra na chamada nem na frequência daquela turma.

Lista de matrículas de alunos
📸 Matrículas
  1. Visão Geral — os cartões mostram o total de matrículas cadastradas e ativas, as NOVO (novas este mês), as PAUSA (trancadas), as ALERTA (canceladas) e as concluídas.
  2. Adicionar — abre a tela de nova matrícula: você escolhe o aluno e o curso / turma em que ele vai entrar.
  3. Lista — cada linha traz o aluno, o código da matrícula (ex.: ALU-204-0002), o Curso / Turma e a Situação (ATIVA). Na coluna Ações você abre a matrícula pra trancar ou cancelar.
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Matricular um aluno numa turma

  1. Clique em Adicionar no alto da lista de matrículas.
  2. Escolha o aluno (ele já precisa estar cadastrado — veja a seção Alunos).
  3. Escolha o curso / turma em que ele vai estudar.
  4. Clique em Salvar. A matrícula entra como ATIVA e o aluno passa a aparecer na chamada daquela turma.
📌 Trancar x Cancelar: trancar é uma pausa temporária (o aluno pode voltar depois — fica como trancada); cancelar encerra a matrícula de vez. Nenhum dos dois apaga o cadastro do aluno.
💡 Dica: no fim do ano, para não rematricular um por um, existe a rematrícula em massa — passa a turma inteira para o ano seguinte de uma vez. Se não achar essa opção, peça ao responsável pra habilitar.
6Turmas — os grupos de alunos

A turma é o grupo onde os alunos são reunidos para uma atividade: "Reforço Escolar - Matemática - Turma A", "Escolinha de Futsal", "Aulas de Música - Violão". Cada turma tem seu turno, horário, professor e as vagas — e é dela que sai a lista de chamada da frequência.

Lista de turmas
📸 Turmas
  1. Visão Geral das Turmas — os cartões mostram o total de turmas cadastradas e em andamento, os ALUNOS matriculados, a ocupação média, as VAGAS disponíveis e um ALERTA de turmas lotadas.
  2. Adicionar — cria uma turma nova (nome, curso, professor, turno e horário). Exportar e Imprimir geram a lista.
  3. Lista — cada turma traz o Turno (ex.: MATUTINO), o Horário, o Período, a Ocupação (vagas usadas) e a Situação (ATIVA). Pela coluna Ações você abre a turma e vê os alunos dela.
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📌 Curso, Turma e Matrícula — a ordem das coisas: o curso é a atividade em geral ("Reforço de Matemática"); a turma é uma oferta desse curso com horário e professor ("Turma A, manhã"); a matrícula é o aluno dentro dessa turma. Você cria o curso → cria a turma → matricula os alunos.
💡 Dica: a Ocupação ajuda a não lotar turma. Se aparecer o alerta de "turmas lotadas", é hora de abrir uma turma nova do mesmo curso.
7Cursos e oficinas — o que a instituição oferece

O curso (ou oficina) é a atividade que a instituição oferece: reforço escolar, música, futsal, informática. É o "molde" — dele você abre uma ou várias turmas ao longo do ano. Cadastrar o curso uma vez deixa tudo organizado e pronto pra emitir certificado depois.

Lista de cursos e oficinas
📸 Cursos
  1. Visão Geral — os cartões mostram os cursos cadastrados, ativos e inativos, as turmas em andamento, os alunos matriculados e quantos são FREE (cursos gratuitos).
  2. Adicionar — cria um curso novo: nome, tipo, duração e a faixa de Idade atendida.
  3. Lista — cada curso traz o Tipo (ex.: REGULAR), a Duração, a Idade (ex.: 7 - 14 anos), quantas Turmas tem abertas e o Status (Ativo).
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💡 Dica: comece sempre pelo curso. Com o curso criado, abrir as turmas (seção anterior) e matricular os alunos fica rápido — e o certificado no fim já sai com o nome certo da atividade.
8Presença & Frequência — quem está agora

É a central da presença do dia: numa tela só você vê quem já chegou — alunos e equipe — e navega entre ontem, hoje e amanhã. A instituição também pode usar biometria/totem (digital ou facial) pra registrar a entrada automaticamente, sempre com o consentimento LGPD guardado.

Presença em tempo real — quem está agora
📸 Presença & Frequência — "Quem está agora"
  1. Alunos / Equipe / Eventos — as abas separam a presença dos alunos, a da equipe (professores e colaboradores) e a de eventos (EM BREVE).
  2. Ontem / Hoje / Amanhã — muda o dia que você está olhando; o cabeçalho mostra a data por extenso e avisa quando é Dia não letivo (ex.: férias de julho).
  3. Contexto (Turma) — escolha a turma pra ver só os alunos dela naquele dia.
  4. Relatórios, Pendências, Config — os botões do topo levam aos relatórios de frequência, às pendências e às configurações de presença.
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📌 Onde ficou o ponto dos professores? O ponto de professores e colaboradores agora vive aqui, na aba Equipe — é a mesma tela da presença, só que da equipe. Não há mais tela separada de "ponto".
ℹ️ LGPD: dado biométrico é sensível. O sistema guarda o termo de consentimento e permite ao titular ver/apagar os próprios dados — use a biometria só com autorização assinada.
9Chamada por turma — a frequência do mês

Quando você quer marcar a presença turma por turma (a "chamada"), esta é a tela. Ela mostra cada turma com a frequência do mês e, ao entrar numa turma, você marca quem veio e quem faltou naquele dia — o sistema já sabe se o dia era ou não de aula, olhando o calendário letivo.

Turmas e frequência mensal por turma
📸 Turmas e Frequência
  1. Filtros do topo — escolha o MÊS e o ANO, ou use "Buscar turma" (nome da turma, curso ou professor) pra achar rápido.
  2. Cartões de resumoTURMAS ATIVAS, TOTAL ALUNOS, FREQUÊNCIA MÉDIA e ALUNOS FALTOSOS dão o retrato do mês.
  3. Cartão de cada turma — mostra o nome, o turno (MATUTINO/VESPERTINO), o professor e a FREQUÊNCIA DO MÊS. Clique no cartão para abrir a turma e lançar a chamada do dia.
  4. Quem está agora — o botão no alto leva à tela de presença em tempo real (a seção anterior).
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📌 Dia não letivo: se o dia for feriado, férias ou recesso, a tela avisa (ex.: "Férias: Férias escolares de julho") e não cobra chamada — é o calendário letivo conversando com a frequência.
🔗 Por baixo dos panos: a presença marcada na chamada e a registrada por biometria/totem se juntam automaticamente — a leitura do rosto/digital não apaga o que o professor marcou na mão, e vice-versa. No fim, a frequência do mês bate certo pros relatórios.
10Calendário letivo — aulas, feriados e eventos

O calendário letivo é onde você marca os dias de aula, os feriados, os recessos/férias e os eventos do ano. Além de organizar a rotina, ele conta os dias letivos pra você e mostra se a instituição está dentro do mínimo exigido por lei — e é ele que diz à frequência quando é (ou não) dia de aula.

Calendário letivo do ano
📸 Calendário letivo
  1. Conformidade LDB — o cartão dourado do topo mostra se o ano está "Conforme a LDB" ou "Abaixo da meta", com a contagem de dias letivos (meta: 200 dias) e de horas (meta: 800h). Enquanto você não define as datas, ele pede: "Defina as datas do calendário para calcular a conformidade LDB".
  2. Novo evento — o botão adiciona uma data especial; ao criar, você escolhe o tipo: Feriado, Férias/Recesso, Evento, Reposição ou Suspensão — cada um com sua cor e ícone.
  3. Atalhos de recesso — botões de 1 clique adicionam o "Recesso de julho" e o "Recesso de fim de ano" sem você digitar as datas.
  4. Publicar — quando o calendário estiver pronto, o botão Publicar (ou "Aprovar e publicar") oficializa o ano letivo pra toda a equipe.
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Montando o calendário do ano, passo a passo

  1. Abra o calendário e, se for a primeira vez, confirme a cidade/UF — o sistema já traz os feriados oficiais da sua cidade automaticamente.
  2. Deixe marcadas as sugestões que fazem sentido: Férias escolares de julho e Recesso de fim de ano (ou use os atalhos de 1 clique depois).
  3. Adicione o que for específico da instituição pelo botão Novo evento, escolhendo o tipo (feriado, férias/recesso, evento, reposição ou suspensão).
  4. Olhe o cartão Conformidade LDB: se estiver "Abaixo da meta", adicione mais dias de aula (ou uma Reposição) até ficar "Conforme".
  5. Quando terminar, clique em Publicar / Aprovar e publicar.
📌 O que é a "LDB / art. 24"? É a Lei de Diretrizes e Bases da Educação. Ela pede um mínimo de 200 dias letivos e 800 horas por ano. O calendário conta isso sozinho pra você não precisar somar na mão. (Em modo socioeducativo, essa faixa da LDB não aparece.)
📌 Férias dos alunos x recesso: "Férias dos Alunos" (ex.: julho) valem só pros alunos — os colaboradores seguem trabalhando; já o "Recesso" vale pra todos. O sistema deixa isso claro na hora de criar.
💡 Dica: perdeu um dia de aula (chuva, falta de água)? Registre uma Suspensão naquele dia e uma Reposição em outro — assim a contagem de dias letivos continua certa e o calendário fica honesto pra fiscalização.
11Portal do responsável — a família acompanha o aluno

É a área onde o responsável pelo aluno acompanha o que importa: presença, avisos e alertas da instituição. Aproxima a família da ONG sem sobrecarregar a secretaria com ligações — o recado chega direto pra quem precisa.

Portal do responsável
📸 Portal do responsável
  1. Acompanhamento — a frequência e a situação do aluno.
  2. Avisos e alertas — recados da instituição pra família.
  3. Acesso — a família entra pelo link/portal, sem precisar do sistema completo.
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12Ponto de professores e colaboradores

Controla a frequência da equipe (professores, monitores, colaboradores): entrada e saída, o "espelho de ponto" do mês e as horas trabalhadas. Serve tanto pra gestão do dia a dia quanto pra comprovar as horas de trabalho voluntário na prestação de contas.

Ponto de professores
📸 Ponto
  1. Registrar ponto — marca entrada/saída da pessoa no dia.
  2. Espelho — o resumo do mês: dias, horários e total de horas.
  3. Voluntários — as mesmas horas viram comprovante do trabalho voluntário quando você precisa prestar contas.
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13Busca Ativa — quando um aluno some das aulas (opcional)

Quando um aluno começa a faltar demais, a lei (ECA) pede que a instituição vá atrás pra entender o que houve. A Busca Ativa é um recurso opcional que junta automaticamente os alunos com faltas repetidas, pra a coordenação agir cedo — antes de virar evasão.

Tela de Busca Ativa com KPIs e a lista de pendencias
📸 Busca Ativa
  1. CartõesPendências abertas, Prioridade ALTA e Resolvidos hoje mostram, em tempo real, quantos alunos precisam de atenção.
  2. Rodar varredura — o botão relê as faltas e atualiza a lista de quem passou do limite (ECA + Lei 13.803/2019).
  3. Pendências — cada linha traz o aluno, o motivo (ex.: faltas consecutivas), os dias em aberto, a prioridade e o status; em Ações você registra o contato/visita.
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📌 O que é isso? "Busca Ativa Escolar" é o dever de procurar o aluno que parou de vir. O sistema olha a frequência, avisa quem passou do limite de faltas e ajuda a registrar o contato com a família — e, se preciso, o encaminhamento ao Conselho Tutelar.
⚠️ Recurso opcional — pode não aparecer pra você. A Busca Ativa vem desligada por padrão. Se você não vê essa tela no menu, é porque o programa ainda não foi ativado — peça ao responsável para ligar (é o parâmetro de "aviso de falta de aula"). Não é erro nem falta de permissão.
💡 Dica: mesmo sem a Busca Ativa ligada, você já consegue ver quem está faltando pela tela de Presença & Frequência (o cartão "Alunos Faltosos"). A Busca Ativa só organiza esse acompanhamento num fluxo próprio, com registro de cada tentativa de contato.
14Fichas Sociais (SUAS) — o acompanhamento das famílias

Para quem faz assistência social, aqui ficam as fichas das famílias atendidas, com os indicadores no padrão SUAS (Sistema Único de Assistência Social): vulnerabilidade, acompanhamento, visitas e casos que precisam de atenção.

Fichas Sociais SUAS
📸 Fichas Sociais SUAS
  1. Indicadores SUAS — os cartões mostram, em tempo real, as famílias cadastradas, quantas estão em acompanhamento, os NOVO (cadastros este mês), as de vulnerabilidade alta, as em PRIORITÁRIO (extrema pobreza), as visitas pendentes e os casos URGENTE que requerem atenção.
  2. Adicionar — cadastra uma nova família. Ao lado, Exportar e Imprimir levam os dados no formato certo pro conselho/órgão.
  3. Lista — cada família traz o código (ex.: FS-20260001), o Bairro, o nível de Vulnerabilidade, a Renda Per Capita e a Próxima Visita. Use a busca ou os botões Filtros/Tabela/Grid/Cards para achar rápido.
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📌 O que é SUAS? É o Sistema Único de Assistência Social — o padrão do governo para acompanhar famílias. A ficha aqui já segue esse padrão, então o que você preenche serve direto pra prestação de contas da assistência.

Parte 3 · ⭐ Doações e conciliação (entradas e saídas)

15Doadores — as pessoas que ajudam a instituição

É a sua "agenda de anjos": todo mundo que já doou ou apadrinhou. Cada doador pode ter um apelido (Anjo PIX, Anjo Boleto…) pra você organizar sem burocracia — e, de dentro da ficha dele, você cobra, emite recibo e acompanha o apadrinhamento. No topo você filtra por Tipo de Anjo (pode marcar vários de uma vez) e baixa a lista em planilha — em Excel, com uma aba para cada tipo de anjo, ou em CSV simples. E se o mesmo doador tiver sido cadastrado duas vezes, um selo Duplicados avisa e deixa você juntar tudo num cadastro só, sem perder histórico.

Lista de doadores com o filtro Tipo de Anjo em etiquetas e o botão Baixar Planilha
📸 Doadores
  1. Baixar Planilha — baixe a lista do jeito que precisar: Excel (uma aba para cada tipo de anjo — Anjo PIX, Boleto, Cartão…) ou CSV simples (compatível com o Google Planilhas). Ao lado, dá pra Importar uma planilha de doadores e Imprimir a lista. Quando houver cadastros repetidos, aparece também o selo Duplicados — leva pra tela que junta o mesmo doador num cadastro só (logo abaixo).
  2. Adicionar — cadastra um novo doador: a pessoa (nome, CPF/CNPJ, telefone) e, se quiser, o apelido de "anjo".
  3. Tipo de Anjo — filtre por um ou vários tipos ao mesmo tempo (toque em quantos quiser: Cartão + Boleto + PIX…). A lista e a planilha que você baixa respeitam a seleção. Depois, abra a ficha de qualquer doador pra ver histórico, Cobrar por link PIX e o card Programa Anjo.
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Menu Baixar Planilha aberto mostrando Excel com uma aba por tipo de anjo e CSV simples
📸 Baixar Planilha — escolher o formato (no computador)
  1. Baixar Planilha — clique para abrir as opções de download da lista. O que você baixa respeita a busca e os filtros que estão aplicados na tela.
  2. Excel (.xlsx) — uma aba por tipo de anjo — baixa a planilha do Excel com uma aba separada para cada tipo (Anjo Aluno, Anjo PIX, Cartão, Boleto…), sem misturar. Por padrão os Doadores Esporádicos ficam de fora (só entram se você marcá-los no filtro).
  3. CSV simples — uma linha por doador — arquivo mais leve, uma linha por doador, que abre em qualquer programa de planilhas (inclusive o Google Planilhas).
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Lista de doadores no celular com os dois botões Baixar Excel e Baixar CSV acima da lista
📱 Baixar Planilha — pelo celular
  1. Baixar Excel (uma aba por tipo) — no celular este botão aparece logo acima da lista e baixa a mesma planilha do Excel, com uma aba para cada tipo de anjo.
  2. Baixar CSV simples — logo abaixo, baixa o arquivo simples (uma linha por doador). Os dois respeitam a busca e os filtros — dá pra baixar a planilha sem precisar abrir o computador.
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🔗 Por baixo dos panos: você quase nunca precisa cadastrar doador na mão. Quando você importa o extrato do banco (Parte 3), o sistema cria o doador sozinho a partir do nome que veio no PIX — e da próxima vez já reconhece a pessoa.
💡 Cobrar com carinho: na lista (botão Cobrar) ou na ficha do doador você gera um link de pagamento PIX pra mandar pelo WhatsApp; para quem prefere, dá pra emitir boleto (depende do banco/adaptador estar configurado). O apadrinhamento (Anjo Aluno) fica no card Programa Anjo dessa mesma ficha — veja a seção "Programa Anjo".
💡 Marque vários tipos de uma vez: abra Filtros e, em Tipo de Anjo, toque nas etiquetas que quiser (ex.: Cartão + Boleto + Transferência) pra ver só esses doadores — não precisa escolher um só. Toque de novo pra desmarcar, ou em Todos pra limpar o filtro.
📊 Planilha organizada por tipo de anjo: no botão Baixar Planilha você escolhe o formato. Em Excel o arquivo sai com uma aba para cada tipo de anjo (Anjo Aluno, Anjo PIX, Cartão, Boleto…), sem misturar — e, por padrão, os Doadores Esporádicos ficam de fora (só entram se você marcá-los no filtro). Prefere um arquivo simples, uma linha por doador? Escolha CSV. A planilha sempre respeita os filtros que você aplicou na tela.
🧮 Agora a planilha vem com uma linha de Total. No final da lista (no Excel e no CSV) aparece o Total somado, pra você conferir de bate-pronto sem precisar somar na mão. E quando uma criança tem dois ou mais padrinhos (anjos), a planilha ganha a coluna Contabilizado (Sim/Não) e uma linha Total sem duplicar criança: nela, cada criança conta uma única vez na coluna Valor mensal, pra você não somar o mesmo apadrinhamento duas vezes. Já o Doado no mês nunca deduplica — ele mostra o dinheiro que realmente entrou no caixa.
💳 Anjo Cartão aparece o ano todo. Quando um doador contribui com um lançamento anual no cartão (uma recorrência que cobre vários meses de uma vez), ele agora aparece na lista — e nas planilhas e na impressão — em todos os meses cobertos pela recorrência, não só no mês em que o valor foi lançado. Assim, ao filtrar por um mês lá pelo meio do ano, você não "perde" o anjo de vista.

Doadores repetidos? Junte tudo num cadastro só (selo Duplicados)

Às vezes a mesma pessoa acaba entrando duas vezes na lista — uma cadastrada na mão, outra criada pela importação do extrato, por exemplo. Quando isso acontece, aparece um selo laranja "Duplicados" no topo da lista, com o número de casos encontrados. Ele só aparece quando há repetição — se estiver tudo certo, o selo nem surge.

  1. Clique no selo Duplicados (no topo da lista de doadores): ele abre uma tela com os grupos de cadastros que têm o mesmo nome.
  2. Confira cada grupo. O sistema já sugere qual cadastro manter (marcado como Sugerido manter) e mostra o CPF/CNPJ de cada um, pra você ter certeza de que é mesmo a mesma pessoa.
  3. No cadastro que deve ficar, clique em Mesclar neste e confirme. Os outros do grupo são juntados dentro dele.
📌 Nada é apagado. Ao mesclar, todo o histórico — doações, apadrinhamentos e pagamentos — passa para o cadastro que você manteve; os repetidos apenas ficam inativos (somem da lista, mas continuam guardados). Não existe risco de perder dado.
⚠️ Trava de segurança contra engano. Se os cadastros do grupo tiverem CPF/CNPJ diferentes, o sistema entende que provavelmente são pessoas distintas (e não duplicatas) e bloqueia a mesclagem: o botão fica desativado, com o aviso "Documentos diferentes". Assim você nunca junta duas pessoas por engano — nesse caso, revise manualmente.
↗ Abrir a tela de Duplicados no sistema
🔗 Por baixo dos panos: ao Importar uma planilha de doadores, o sistema agora reconhece quem já existe pelo nome (além do CPF/CNPJ) — então importar de novo não cria cadastros repetidos da mesma pessoa. É a mesma inteligência que a conciliação do extrato usa pra casar o doador.
16Doações — registrar quem doou e quanto

É onde ficam guardadas todas as doações — em dinheiro ou em produtos. Cada doação pode gerar um recibo e alimenta os relatórios, o Receitas do Mês e o DRE.

Registros de doações
📸 Doações
  1. Nova doação — escolhe o doador (ou uma pessoa avulsa), o valor, a data, a forma (PIX, dinheiro, transferência) e, se quiser, a origem do recurso e a campanha.
  2. Lista de doações — tudo que já entrou, com filtro por período e por doador. Também há um Kanban (Prometida → Recebida → Estoque → Distribuída) pra doações de produtos.
  3. Recibo — cada doação pode virar um recibo pra enviar ao doador (inclusive para dedução no Imposto de Renda, quando for o caso).
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Emitir o recibo de uma doação

  1. Na lista, abra a doação em Ações (ou clique nela) para ver o detalhe.
  2. Clique em Imprimir recibo — sai o comprovante com o número, o valor e os dados da instituição.
  3. Envie ao doador (o botão Enviar manda por WhatsApp ou e-mail direto da tela de impressão).
💡 Muitas doações de uma vez? Você tem dois atalhos: Importar uma planilha (Excel/CSV) com o modelo que o sistema oferece pra baixar, ou — melhor ainda pra PIX — ir direto pra Conciliação (Parte 3) e deixar o sistema reconhecer tudo pelo extrato.
📌 Recibo anual para o Imposto de Renda: além do recibo de cada doação, o doador/anjo pode receber um recibo anual que soma o que ele doou no ano (com o FMDCA separado) — veja a seção "Programa Anjo".
17Campanhas — metas de arrecadação

Uma campanha é uma "vaquinha organizada": você define uma meta (ex.: "Natal Solidário — R$ 10.000") e o sistema mostra quanto já foi arrecadado, com barra de progresso.

Campanhas de arrecadação
📸 Campanhas
  1. Nova campanha — nome, meta em reais, período e uma cor/ícone pra identificar.
  2. Progresso — quanto já entrou e quanto falta pra meta.
  3. Vínculo — na hora de registrar/conciliar uma doação, você pode dizer que ela é daquela campanha, e o progresso sobe sozinho.
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🔗 Por baixo dos panos: cada campanha pode ganhar um link público de doação (com PIX e QR Code) pra você divulgar nas redes — o que entra por ali já aparece somado na barra de progresso da campanha. Veja a seção "Receber doações pela internet".
18Receber doações pela internet — link público e portal do doador

Sua instituição pode ter uma página de doação na internet: um endereço que você divulga nas redes, e qualquer pessoa doa por PIX (com QR Code), sem precisar de login. E o doador que já ajuda pode ter um portal próprio pra baixar os recibos dele — inclusive o recibo anual do Imposto de Renda.

📌 Como é o endereço? É um link público do tipo app.dotcompany.com.br/publico/doar/… exclusivo da sua ONG (dá pra ter um por campanha). A pessoa escolhe um valor sugerido, pode doar de forma anônima, e o PIX é gerado na hora.
  • Página pública de doação — valores sugeridos, PIX/QR Code, opção anônima e vínculo automático com a campanha que você divulgou.
  • Portal do doador — cada doador acessa por um link pessoal (token) pra ver o histórico dele, baixar os recibos individuais e o recibo anual para IRPF — e ajustar o consentimento LGPD.
⚠️ Precisa ligar o pagamento online antes. A doação pela internet só funciona depois que a ONG configura o meio de pagamento (PIX) nas integrações. Sem isso, a página avisa que "a ONG ainda não configurou o sistema de pagamento online". O portal do doador é um recurso opcional — se não aparecer, peça ao responsável pra habilitar.
↗ Abrir a área de Doações no sistema
19Importar o extrato — o sistema reconhece as doações sozinho

Chega de digitar doação por doação. Você baixa o extrato do banco em arquivo OFX, envia aqui, e o sistema lê cada PIX/transferência e identifica o doador automaticamente. É o coração do módulo financeiro da ONG.

Conciliação de doações — importar extrato
📸 Conciliação de Doações — passo 1: importar
  1. Selecionar Conta Bancária — clique no cartão da conta em que o dinheiro caiu (Itaú, Caixa Físico…).
  2. Importar Extrato — arraste ou escolha o arquivo .OFX que você baixou do Internet Banking.
  3. Analisar — o sistema lê o extrato e mostra o que reconheceu.
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📌 O que é OFX? É um arquivo do extrato que quase todo banco deixa você baixar (Internet Banking → Extrato → "Salvar em outros formatos" → OFX). É como uma "fotografia" do que entrou e saiu, que o sistema entende.
🔗 Por baixo dos panos: o sistema casa o nome do PIX com os doadores que você já tem. Se for um "Anjo Aluno", ele já entende que aquilo é a mensalidade do apadrinhamento — e até marca quem pagou no mês. Se for alguém novo, ele cria o doador sozinho.
20A NOVIDADE: as Saídas ficam na mesma tela (não precisa mais o financeiro geral)

Esta é a mudança que economiza metade do seu trabalho. Antes, você subia o extrato aqui só pra as entradas (doações) e tinha que ir numa segunda tela (o financeiro geral) pra conferir as saídas (despesas). Agora não: o mesmo extrato mostra entrada e saída juntas, e você resolve tudo de uma vez. 💚

Conciliação unificada — entradas e saídas na mesma tela
📸 Conciliação — entradas e saídas numa tela só
  1. Transações Pendentes de Vínculo (entradas) — as doações que entraram; você confirma o doador ou marca como "Esporádico".
  2. Saídas (Despesas) — a novidade: os débitos do mesmo extrato aparecem aqui pra você resolver, sem abrir outra tela.
  3. O que fazer — pra cada saída você escolhe: Conferido (já bateu com uma conta paga), Dar baixa (bate com uma conta a pagar em aberto), Classificar (despesa nova → escolhe departamento e categoria), Entre contas ou Ignorar.
  4. Confirmar tudo — um botão só registra as entradas e as saídas de uma vez.
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O que cada botão da saída significa (em português de gente)

  • ✅ Conferido — o sistema já achou uma conta que você tinha pago e que bate com esse débito. Não precisa fazer nada, é só conferência.
  • 💸 Dar baixa — o débito bate com uma conta a pagar que estava em aberto. Marcar aqui é o mesmo que dizer "essa conta foi paga" — ela sai da lista de contas a pagar.
  • 🏷️ Classificar — é uma despesa nova (luz, água, cesta básica…). Você escolhe o departamento (Pedagógico, Alimentar, Administrativo) e a categoria, e pronto: vira uma despesa lançada, já paga.
  • 🔄 Entre contas — foi só dinheiro passando de uma conta sua pra outra (não é despesa de verdade).
  • 🚫 Ignorar — aquele débito não interessa (ex.: um lançamento que você não quer registrar).
⚠️ É aqui que ficam as saídas da ONG hoje. A antiga "Despesa da ONG" saiu de cena — quando você classifica ou dá baixa numa saída, o gasto é registrado no Financeiro Geral (Contas a Pagar). Você não precisa abrir outra tela pra isso.
💡 Fica esperto (no bom sentido): o sistema aprende com você. Ao classificar uma despesa, marque "Lembrar dessa classificação" — na próxima vez que aparecer um débito parecido (ex.: a conta de luz da ENERGISA), ele já vem pré-classificado no departamento e categoria certos. Quanto mais você usa, menos trabalho dá.
🔗 Por baixo dos panos: quando você classifica uma saída, o sistema cria a despesa no financeiro geral (com departamento e categoria), pra ela aparecer certinho no DRE e na prestação de contas. Ou seja: você trabalha numa tela só, mas o dinheiro é registrado no lugar certo — sem retrabalho.
21Confirmar — e o que o sistema faz sozinho

Depois de conferir tudo, você clica em Confirmar tudo e o sistema faz a mágica: registra as doações (com recibo), dá baixa/lança as despesas, atualiza o apadrinhamento e finaliza a conciliação. Uma tela de sucesso mostra o resumo.

Conciliação concluída com sucesso
📸 Conciliação concluída
  1. Resumo — quantas doações e quantas saídas foram processadas (conferidas, baixadas, classificadas).
  2. Doações registradas — a lista de quem doou e quanto, cada uma já com recibo.
  3. Histórico de Conciliações — todas as conciliações que você já fechou, pra consultar quando quiser.
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🔗 Por baixo dos panos: ao confirmar, o sistema é cuidadoso com o seu dinheiro: nunca registra a mesma doação/despesa duas vezes (mesmo se você reenviar o extrato por engano) e nunca deixa dois débitos baixarem a mesma conta. Você pode confiar no total.
💡 Dica: começou uma conciliação e precisou parar? Sem problema — ela fica como "em andamento" e você retoma de onde parou pelo Histórico, sem perder nada.
22Anjo Aluno — o apadrinhamento (e "pagou no mês?")

Apadrinhamento é quando um doador banca a mensalidade de um aluno específico. O sistema guarda quem apadrinha quem, o valor combinado e, mês a mês, se a contribuição entrou — mesmo quando quem paga é um parente do anjo.

Como funciona no dia a dia

  1. Você liga o programa Anjo Aluno nos parâmetros (Parte 1).
  2. Na ficha do doador (card "Programa Anjo") — ou na hora da conciliação — você vincula o anjo ao aluno e informa o valor mensal.
  3. Todo mês o sistema espera aquela contribuição. Quando o PIX do anjo cai no extrato, a conciliação (Parte 3) marca automaticamente que ele pagou o mês.
  4. Se quem pagou foi o pai, a mãe ou um tio do anjo, o sistema entende e registra o "pagador real" — sem bagunçar o apadrinhamento.
📌 O que é isso? "Anjo" é só o apelido carinhoso do doador que apadrinha. Pode ser Anjo Aluno (banca um aluno), Anjo PIX, Anjo Boleto, Anjo Cartão — você escolhe os rótulos que fazem sentido pra sua instituição nos parâmetros.
💡 Onde eu faço isso? Não existe uma tela separada de "painel de anjos": tudo acontece no card Programa Anjo, dentro da ficha de cada doador. A próxima seção mostra passo a passo.
23Programa Anjo — onde você opera o apadrinhamento

Toda a operação do apadrinhamento vive dentro da ficha do doador, num quadro chamado Programa Anjo. É ali que você liga o anjo a um aluno, define o valor, marca o pagamento do mês e emite o recibo anual — sem precisar de outra tela.

Card Programa Anjo Aluno na ficha do doador
📸 Programa Anjo Aluno
  1. Vincular aluno — o botão liga um padrinho/madrinha a um aluno (você define o valor mensal e o dia de vencimento).
  2. Aluno vinculado — cada linha mostra o aluno apadrinhado, o valor por mês e o dia do vencimento.
  3. Total e statusTotal: R$/mês soma os apadrinhamentos ativos; o selo Ativo mostra que o vínculo está em dia.
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O que dá pra fazer no card "Programa Anjo"

  • Vincular anjo → aluno — escolhe o aluno apadrinhado, o valor mensal e o dia de vencimento. Um anjo pode bancar vários alunos, e vários anjos podem dividir um aluno.
  • Registrar "pagou no mês" — pelo botão Salvar Doação você lança a contribuição do mês; se quem pagou foi o pai/tio (o pagador real), é só informar — o apadrinhamento continua no nome do anjo.
  • Lançar pagamento anual — quem prefere pagar o ano inteiro de uma vez: o sistema divide em N parcelas para todos os vínculos ativos (e dá pra cancelar/estornar se precisar).
  • Recorrência — configurar a repetição por Cartão (N parcelas), Boleto carnê ou Débito automático.

Recibo anual para o Imposto de Renda

  1. Ainda na ficha do doador/anjo, procure a opção de Recibo IRPF do ano desejado.
  2. O sistema soma todas as doações em dinheiro recebidas daquele doador no ano e separa o que foi para o FMDCA (fundo da criança/adolescente) — que tem regra própria de dedução.
  3. Gere o documento e envie ao doador: é um dos "presentes" mais valiosos que a ONG dá a quem ajuda, porque ele deduz no IR.
📌 Boletos pagos (arquivo CNAB de retorno): existe uma tela pra visualizar o arquivo de retorno do banco (quais boletos foram pagos). Atenção: ela é só leitura — serve pra conferência manual, não dá baixa sozinha. A baixa você faz pela Conciliação ou marcando o pagamento na ficha.
↗ Abrir Doadores (e abrir um doador para ver o card "Programa Anjo")
📌 Onde fica: o cartão Programa Anjo aparece dentro da ficha de cada doador que é anjo (Doadores → abrir o doador). Não existe uma tela separada de "painel de anjos": você opera o apadrinhamento direto na ficha da pessoa.

Parte 4 · Financeiro e prestação de contas

24Mensalidades — a contribuição dos associados

Se a sua instituição tem sócios/associados que contribuem todo mês, é aqui que você gera, acompanha e recebe essas mensalidades — com PIX ou boleto automático, se quiser.

Mensalidades de associados
📸 Mensalidades
  1. Gerar — cria as mensalidades do mês para os associados de uma vez (com uma prévia antes de confirmar; dá pra já gerar PIX/boleto e notificar).
  2. Lista e situação — filtra por mês/ano/status e mostra quem pagou, quem está pendente e quem venceu (com multa/juros, se for o caso).
  3. Receber — dá baixa quando o associado paga (valor, forma, desconto/acréscimo) — ou deixa a conciliação fazer isso sozinha.
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Rotina do mês, passo a passo

  1. Gerar as mensalidades do mês (confira a prévia e confirme).
  2. Ao longo do mês, Receber os pagamentos que chegam na mão/PIX (ou deixe a Conciliação dar baixa).
  3. Precisou desfazer? Cancelar a mensalidade (com motivo) — nada some, fica registrado.
  4. Se o associado quer o comprovante, Imprimir carnê ou recibo (dá pra imprimir carnês em lote).
📌 Mensalidade x Doação: mensalidade é do associado (sócio, contribuição fixa); doação é do doador (ajuda, com ou sem repetição). O apadrinhamento (Anjo Aluno) é um caso à parte, ligado a um aluno.
💡 Cansou de cobrar na mão? Ligue a Automação de Mensalidades (próxima seção) pra o sistema gerar, lembrar e cobrar sozinho, por WhatsApp/e-mail.
25Automação das Mensalidades — o sistema cobra por você (novo!)

Recém-liberada, esta tela deixa a cobrança das mensalidades no piloto automático: o sistema pode gerar as mensalidades do mês, mandar lembretes antes de vencer e cobrar quem atrasou — por WhatsApp ou e-mail — sem você fazer nada na mão.

Painel de automação de mensalidades
📸 Automação de Mensalidades
  1. Geração automática — liga a criação das mensalidades do mês na data que você escolher, sem precisar clicar em "Gerar".
  2. Lembrete antes de vencer — avisa o associado com carinho, alguns dias antes do vencimento.
  3. Cobrança de atraso — quando passa da data, o sistema envia a cobrança (com PIX/boleto anexo, se você usar).
  4. Salvar — depois de escolher o que ligar, confirme em Salvar (a tela mostra um resumo "Pronto para salvar?" antes de confirmar).
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🔗 Por baixo dos panos: as mensagens que o sistema manda (lembrete, cobrança) saem de modelos de texto que você pode editar (WhatsApp/E-mail), e todo envio fica registrado num histórico de notificações — dá pra conferir quem já foi avisado.
⚠️ Comece devagar: ligue primeiro só o lembrete, veja como os associados reagem, e só depois ative a cobrança automática de atraso. Assim você evita mandar mensagem demais.
26Painel Financeiro — o dinheiro do mês num relance

É o retrato rápido das finanças da instituição no mês: quanto entrou, quanto saiu, o saldo em conta e se o mês fechou no azul ou no vermelho. Ótimo pra bater o olho antes de uma reunião ou de responder ao conselho.

Painel Financeiro do Terceiro Setor
📸 Financeiro do Terceiro Setor
  1. Cartões do topoReceitas, Despesas, Saldo Bancário e Resultado do mês; quando as saídas passam as entradas, o cartão marca DÉFICIT (e SUPERÁVIT quando sobra).
  2. Mês / Ano — os seletores do topo trocam o período que você está olhando.
  3. GráficosReceitas vs Despesas (6 meses), Composição Receitas e Composição Despesas mostram de onde vem e pra onde vai o dinheiro.
  4. Alertas e Projetos — os blocos laterais avisam pendências (ex.: "5 mensalidades vencidas") e mostram os projetos/centros de custo em andamento.
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📌 Painel Financeiro x Painel geral: este painel é só do dinheiro (receitas, despesas, saldo). O Painel da seção 1 é a visão geral da instituição (alunos, doações, avisos). São telas diferentes e se completam.
💡 Fechou no vermelho e não sabe por quê? Os gráficos de Composição mostram as maiores receitas e despesas do mês — é o caminho mais rápido pra achar o que pesou.
27Gratuidades — o que você concede de graça (e vale ouro na prestação de contas)

Toda vez que a instituição dá algo de graça — uma bolsa, um desconto na mensalidade, um serviço, material doado — isso é uma gratuidade. Registrar aqui mostra, em números, o quanto a ONG devolve para a comunidade. É peça-chave para o CEBAS e para a prestação de contas.

Gratuidades concedidas
📸 Gratuidades Concedidas
  1. Adicionar — registra uma gratuidade nova: o tipo (Bolsa, Desconto Mensalidade, Serviço Gratuito, Material Doado), o beneficiário, o Valor Integral e o quanto foi Cobrado — o sistema calcula sozinho a Gratuidade (a diferença).
  2. Tabela — cada linha mostra Tipo / Descrição, Natureza, Valor Integral, Cobrado, Gratuidade e Data.
  3. Exportar / Imprimir — leva os números no formato certo pra prestação de contas. Os botões Filtros/Tabela/Grid/Cards mudam só o jeito de exibir.
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📌 Por que registrar isso? Uma bolsa de R$ 300 que você deu não "aparece" no extrato do banco — mas é valor social real. A gratuidade coloca esse valor no papel e ele entra no DRE (seção "GRATUIDADES CONCEDIDAS"), provando o trabalho da instituição.
28Benefícios e parcerias — vantagens para quem a ONG atende

São os benefícios que a instituição oferece — descontos, serviços ou produtos, muitas vezes através de parceiros (uma clínica, uma loja, um curso). Aqui você cadastra cada vantagem, com valor ou percentual e validade, pra organizar e comprovar as parcerias.

Benefícios e parcerias
📸 Benefícios
  1. Adicionar — cria um benefício novo: nome, tipo, valor ou percentual, o parceiro e a validade.
  2. Lista — todos os benefícios cadastrados; na instituição-demo ainda aparece "Nenhum registro encontrado" porque nenhum foi cadastrado.
  3. Exportar / Imprimir / Filtros — as mesmas ferramentas das outras listas, pra achar e levar os dados.
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📌 Benefício x Gratuidade: o benefício é a vantagem/parceria que você oferece (o "cardápio" de vantagens); a gratuidade é o valor que você efetivamente concedeu a uma pessoa (o que entra na prestação de contas). Um alimenta o outro.
29Orçamento anual — o plano de quanto entrar e gastar no ano

O orçamento é o plano financeiro do ano: você estima, mês a mês, quanto pretende arrecadar e gastar em cada natureza (as mesmas do DRE). Depois, o sistema compara o orçado x realizado pra você ver se está dentro do plano.

Orçamento anual da ONG
📸 Orçamento Anual
  1. Adicionar — cria o orçamento do ano: para cada natureza, você preenche os 12 meses (jan a dez).
  2. Lista — os orçamentos já criados; na demo aparece "Nenhum registro encontrado" porque nenhum foi montado ainda.
  3. Acompanhamento — abrindo um orçamento você vê o orçado x realizado: o que planejou contra o que de fato aconteceu.
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💡 Dica: as naturezas do orçamento são as mesmas do DRE. Montar o orçamento no começo do ano e conferir o acompanhamento a cada mês é a melhor forma de não ter surpresa no caixa — e impressiona o conselho na prestação de contas.
30Relatório de Doações — a prestação de contas dos doadores

O relatório completo de tudo que entrou: por período, por tipo de anjo, por origem do recurso, com rankings e conformidade (MROSC, LGPD). É o que você leva pra assembleia e pro conselho.

Relatório de doações avançado
📸 Relatório de Doações Avançado
  1. Período — escolhe o mês/ano ou um intervalo.
  2. Visões — total, evolução no tempo, por tipo de anjo e por origem do recurso, com rankings de doadores.
  3. Exportar / PDF — gera o documento pronto pra prestação de contas.
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📌 Snapshot MROSC: quando fecha um período, dá pra congelar um "retrato" (snapshot) daquele mês/ano pra prestação de contas — assim o número que você entregou ao conselho não muda depois, mesmo que alguém lance algo com data antiga.
💡 Quer só saber quanto entrou este mês, rapidinho? Use o Receitas do Mês (próxima seção) — é o relatório mais direto, ótimo pra quem vive de doação recorrente (Anjo).
31Receitas do Mês — quanto entrou, agrupado e conferido

É o relatório mais direto de todos: quanto entrou no mês, organizado por tipo de receita (Anjo PIX/Boleto/Cartão, bazar, doações esporádicas…). Feito sob medida pra instituição que vive de doação recorrente e precisa fechar o mês rápido e sem dúvida.

Relatório Receitas do Mês
📸 Receitas do Mês
  1. Mês / Ano — escolha o período no topo (ex.: "Julho de 2026").
  2. Total de receitas — o valor grande no topo é a soma do mês.
  3. Agrupado por tipo — cada bloco mostra uma categoria e a quantidade de lançamentos (ex.: "1 lançamento(s)"); o que ainda não foi classificado aparece como Não classificado.
  4. Imprimir / Excel / PDF — leva o relatório pronto; o botão "Como este total foi conferido" explica de onde veio cada número.
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🔗 Por baixo dos panos: este relatório mostra o pagador real do histórico — então quando a doação veio por conciliação avulsa (o crédito genérico do banco), você ainda vê quem de fato pagou. É o jeito mais honesto de conferir as receitas do mês.
💡 Sobrou "Não classificado"? É receita que entrou mas ainda não recebeu um tipo. Volte na doação/conciliação e classifique — o número migra pro bloco certo e o mês fica redondo.
32DRE do Terceiro Setor — sobrou ou faltou?

O DRE é o "raio-X" do dinheiro da instituição no período: tudo que entrou (mensalidades, doações, campanhas), tudo que saiu (despesas por área) e o resultado (superávit ou déficit). É aqui que o trabalho da conciliação vira uma foto clara.

DRE do Terceiro Setor
📸 Demonstrativo de Resultado (DRE)
  1. Período — os seletores do topo definem o intervalo (ex.: de Janeiro a Dezembro) e o ano.
  2. Receitas OperacionaisMensalidades de Associados, Doações Monetárias (Livres) e Doações de Campanha (Vinculadas), com o Total Receitas.
  3. Despesas Operacionais — o que saiu, separado por área (Impostos, Veículos, Água e Esgoto, Alimentação…), com o Total Despesas.
  4. Gratuidades Concedidas — o valor das bolsas/descontos/serviços que você concede de graça (importante para CEBAS).
  5. Superávit do Período — o resultado final: se sobrou (superávit) ou faltou (déficit). O botão Imprimir gera o documento.
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🔗 Por baixo dos panos: lembra do departamento e da categoria que você escolheu nas saídas da conciliação (Parte 3)? É exatamente isso que faz o DRE sair certinho, separando as despesas por área. Conciliar bem = DRE confiável, sem retrabalho.
33Central de Alertas — o que precisa da sua atenção hoje

É o "rádio-patrulha" da coordenação: numa tela só, o sistema junta tudo que está pendente ou atrasado — visitas que precisam acontecer, fichas desatualizadas, encaminhamentos parados, planos vencidos — pra nada importante passar batido.

Central de Alertas Automáticos
📸 Central de Alertas
  1. Gravidade — os cartões separam por CRÍTICO (ação imediata), ALTO (atenção prioritária) e MÉDIO (acompanhamento).
  2. ContadoresTotal de alertas ativos, Encaminham. pendentes, Visitas atrasadas, Atendimentos (retornos), Fichas desatualizadas e Planos atrasados.
  3. Filtros — por tipo (Todos, Encaminhamentos, Visitas, Atendimentos, Fichas Sociais, Planos), por gravidade (Todas/Crítico/Alto/Médio) e por período (Hoje/7d/30d); a busca acha por pessoa ou descrição.
  4. Resolver — em cada alerta, Detalhes leva à ação real (ex.: registrar a visita, fechar o encaminhamento). Exportar baixa a lista em planilha.
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📌 De onde vêm os alertas? O próprio sistema calcula todo dia (olhando fichas, visitas e prazos) — você não precisa cadastrar nada. Resolver um alerta aqui executa a ação de verdade no sistema, não é só "marcar como lido".
💡 Rotina de 5 minutos: abra a Central de manhã, filtre por Crítico + Hoje e resolva o topo da lista. É a forma mais leve de manter a assistência social em dia.
34Avisos às famílias e metas — o tom da instituição (avançado)

É onde a diretoria/coordenação ajusta como a instituição fala com as famílias — o texto do aviso, por qual canal (WhatsApp/e-mail) e depois de quanto tempo — e define as metas estratégicas (como satisfação/NPS e evasão) que o sistema acompanha.

Tela de configuracao de avisos aos responsaveis
📸 Configuração de Avisos às Famílias
  1. Configurações — as chavinhas ligam/desligam os avisos automáticos e o Portal dos Pais, e o Atraso para disparo (ex.: 30 min) define depois de quanto tempo o sistema avisa sozinho.
  2. Canal preferido — por onde o aviso sai: WhatsApp ou e-mail.
  3. Template da mensagem — o tom da instituição: escreva o texto ou use o Padrão acolhedor; os campos [Aluno], [Mãe], [Curso], [Hora], [ONG] entram sozinhos.
↗ Abrir esta tela no sistema
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📌 O que dá pra ajustar aqui: o modelo de mensagem do aviso ao responsável, o canal de envio, o tempo de espera antes de avisar, e as metas da instituição. O sistema ainda confere o texto e barra palavras agressivas antes de salvar — pra o recado chegar sempre com respeito.
  • Template de aviso — o texto padrão que vai para a família (ex.: aviso de falta, de chegada, de evento).
  • Canal e atraso — por onde envia e com quanto tempo de espera.
  • Metas — os números que a diretoria quer acompanhar (satisfação/NPS, evasão) para medir o impacto do trabalho.
⚠️ Tela de gestão (diretoria/administração). Mexer aqui muda a mensagem que todas as famílias recebem — ajuste com calma e teste antes. Se você não vê essa tela, é questão de permissão: peça ao responsável.

Parte 5 · Eventos, atividades e impacto

35Eventos — o que a instituição vai realizar

Aqui ficam os eventos da instituição: a festa junina, o bazar beneficente, o encontro com as famílias, a formatura das turmas. Você cadastra o evento uma vez, acompanha quantos estão agendados e realizados, e depois pode registrar as presenças e avisar os participantes.

Lista de eventos da instituição
📸 Eventos e Atividades
  1. Visão Geral dos Eventos — os cartões do topo, atualizados em tempo real, mostram o TOTAL de eventos cadastrados, os AGENDADOS (planejados), os já realizados (OK, este mês), os PRÓXIMO (dos próximos 7 dias), as presenças registradas e os cancelados.
  2. Adicionar — o botão azul abre o formulário de um novo evento (nome, data, local, tipo) e o sistema salva na hora. Ao lado ficam Exportar e Imprimir a lista.
  3. Como ver a lista — os botões Filtros, Tabela, Grid e Cards mudam só o jeito de exibir. Quando ainda não há nada cadastrado, a lista mostra "Nenhum registro encontrado" — é só clicar em Adicionar pra começar.
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Cadastrar um evento novo

  1. Clique em Adicionar (botão azul, no alto da lista).
  2. Preencha os dados do evento: nome, data, local e o tipo que a instituição usa.
  3. Clique em Salvar. O evento entra como agendado e passa a contar nos cartões do topo.
💡 Dica: depois que o evento acontecer, use a Galeria (mais à frente) pra guardar as fotos, e as Notificações de Eventos pra avisar os participantes por WhatsApp ou e-mail.
36Notificações de Eventos — avisar os participantes

É a central de notificações para participantes: aqui você monta um aviso ("Não esqueça: bazar neste sábado, 14h") e envia por WhatsApp e e-mail para quem vai ao evento. Dá pra deixar em rascunho, agendar pra depois, ou enviar na hora.

Notificações de eventos para participantes
📸 Notificações de Eventos
  1. Visão Geral — os cartões mostram o TOTAL de notificações, quantas estão em RASCUNHO, quantas AGENDADAS e quantas já foram ENVIADAS (enviadas com sucesso).
  2. Adicionar — cria uma notificação nova: você escolhe o evento, escreve a mensagem e define se envia agora ou depois.
  3. Enviar — dentro de cada notificação, o botão Enviar dispara de verdade a mensagem por WhatsApp/e-mail para os participantes; a notificação então passa para ENVIADAS.
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🔗 Envio de verdade: ao clicar em Enviar, o sistema usa o mesmo motor de mensagens do ERP (WhatsApp + e-mail) — não é um botão "de enfeite". Se nenhum contato puder receber (sem telefone/e-mail cadastrado), ele avisa com honestidade e não marca como enviada.
📌 Onde ficam os contatos? O aviso vai para os participantes/responsáveis com telefone ou e-mail cadastrado. Se alguém não recebeu, confira o contato da pessoa no cadastro dela.
37Atividades — as ações contínuas da instituição

A atividade é uma ação que a instituição mantém ao longo do tempo (diferente do evento, que tem dia marcado): grupo de convivência, roda de conversa, horta comunitária, atendimento de rotina. Aqui você acompanha quais estão ativas, pausadas ou já encerradas.

Lista de atividades da instituição
📸 Atividades
  1. Visão Geral — os cartões mostram o TOTAL de atividades cadastradas, as ATIVAS, as PAUSADAS e as encerradas (FIM).
  2. Adicionar — cadastra uma atividade nova (nome, tipo, responsável). Exportar e Imprimir geram a lista.
  3. Lista — quando ainda não há atividades, aparece "Nenhum registro encontrado"; use os botões Filtros/Tabela/Grid/Cards para escolher como exibir depois de cadastrar.
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📌 Evento x Atividade x Oficina — qual é qual? O evento tem data marcada (a festa de sábado); a atividade é contínua (o grupo que se reúne toda semana); a oficina (a seguir) é um trabalho prático de curta duração, com turma e inscrições. Você usa o que fizer sentido — não precisa preencher os três.
38Oficinas — trabalhos práticos de curta duração

As oficinas são atividades práticas de curta duração: artesanato, culinária, informática básica, contação de histórias. Diferente do curso do ano todo, a oficina tem um começo e um fim próximos, com inscrições abertas por um período.

Lista de oficinas
📸 Oficinas
  1. Visão Geral — os cartões mostram o TOTAL de oficinas cadastradas, as PLANEJADAS, as ABERTAS (com inscrições) e as em ANDAMENTO.
  2. Adicionar — cria uma oficina nova: nome, período e vagas. Exportar e Imprimir geram a lista.
  3. Lista — enquanto nada for cadastrado, aparece "Nenhum registro encontrado". Os botões Filtros/Tabela/Grid/Cards mudam só a forma de exibir.
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💡 Dica: se a "oficina" for na verdade uma atividade que se repete o ano todo e tem chamada de presença, o lugar dela é em Cursos e oficinas da parte de Educação (com turmas e matrícula). Aqui, em Eventos e Atividades, ficam as oficinas pontuais, mais leves de organizar.
39Galeria — as fotos dos eventos e atividades

A galeria guarda as fotos e imagens dos eventos e atividades da instituição, organizadas em álbuns. É o registro visual do trabalho — ótimo para a prestação de contas, o site e as redes sociais, mostrando aos doadores o que foi feito.

Galeria de fotos dos eventos
📸 Galeria de Eventos
  1. Visão Geral — os cartões mostram o TOTAL de imagens cadastradas, os ALBUNS criados, quantas imagens estão ligadas a algum evento (COM EVENTO) e quantas estão marcadas como DESTAQUE.
  2. Adicionar — envia uma nova imagem (você pode ligá-la a um evento e marcá-la como destaque).
  3. Lista — sem imagens ainda, aparece "Nenhum registro encontrado". Depois, os botões Filtros/Tabela/Grid/Cards ajudam a ver as fotos do jeito mais confortável.
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ℹ️ LGPD e crianças: foto de criança/adolescente é dado que exige cuidado. Só publique imagens com a autorização de uso de imagem assinada pelo responsável — o mesmo termo que a instituição guarda no cadastro.
40Relatório de Impacto Social — os resultados do trabalho

Este relatório resume, em números, o impacto da instituição num período: quantas pessoas foram atendidas, quantos encaminhamentos e visitas foram feitos, e quanto das metas foi cumprido. É o documento que você leva para a assembleia, o conselho e os financiadores mostrarem que o trabalho está dando resultado.

Relatório de Impacto Social
📸 Relatório de Impacto Social
  1. Período — escolha as datas (de / até) no topo; o relatório recalcula tudo para o intervalo pedido.
  2. Resumo Executivo — os grandes números do período: PESSOAS ATENDIDAS, ATENDIMENTOS, ENCAMINHAMENTOS, VISITAS DOMICILIARES, FICHAS SOCIAIS e ALUNOS ATIVOS.
  3. Indicadores de Efetividade — barras de progresso mostram, por exemplo, a Resolução de Encaminhamentos (ex.: 10 de 20 concluídos, tempo médio 60,8 dias), a Realização de Visitas (9 de 9) e a Conclusão de Metas (PAF) (11 de 25).
  4. Exportar — os botões Imprimir, CSV e PDF levam o relatório para fora quando precisar entregar.
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🔗 De onde vêm esses números? Nada é digitado à mão aqui: o relatório soma sozinho o que você já registrou nas outras telas — atendimentos e visitas da Ficha Social, os encaminhamentos, as metas do PAF (Plano de Acompanhamento Familiar) e os alunos ativos. Quanto mais atualizado o dia a dia, mais fiel é o impacto.
📌 O que é "PAF"? É o Plano de Acompanhamento Familiar: as metas combinadas com cada família (voltar à escola, conseguir documento, etc.). O relatório mostra quantas dessas metas já foram concluídas.

Parte 6 · Secretaria e documentos

41A Visão Geral da Secretaria — por onde a diretoria começa (novo)

A Secretaria e Governança é a porta de entrada da parte administrativa do Terceiro Setor. Em vez de caçar cada tela no menu, você abre uma única Visão Geral que junta três frentes — Governança, LGPD e Compliance — com os números do momento e um atalho para cada tarefa. É por aqui que a diretoria começa o dia.

Hub da Secretaria e Governança com as três áreas, ações rápidas e atalhos
📸 Secretaria e Governança (Visão Geral)
  1. Ações rápidas — no alto à direita, Emitir Declaração, Nova Ata e Novo Documento começam as tarefas mais comuns da secretaria sem precisar entrar em cada tela primeiro.
  2. As três áreas — cada cartão resume uma frente com números ao vivo: Governança (mandatos ativos, votações abertas, certidões vencendo, % de conformidade), LGPD (score de conformidade, documentos, consentimentos ativos, retenção vencida) e Compliance (integridade da trilha, marcos regulatórios). O botão colorido de cada cartão — Abrir painel, Painel LGPD, Trilha (eventos) — leva ao painel completo daquela frente; ao lado ficam os acessos diretos (Atas, Checklist, Direitos (DSAR), Mapa de dados, Marcos regulatórios, Integridade).
  3. Atalhos — quatro telas que antes ficavam escondidas e agora têm porta de entrada: Encaminhamentos (o kanban global das atas), Modelos de declaração, Assinaturas e a Verificação pública (a página onde qualquer pessoa confere se um documento é verdadeiro).
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💡 Como chegar: no menu, Terceiro Setor → Secretaria. Daqui você navega para tudo o que vem nesta Parte 6 (certidões, declarações, documentos), na Parte 7 (governança, assembleias, eleições, atas) e na Parte 9 (LGPD) — o hub é só o mapa; cada seção a seguir explica a tela por dentro.
📌 Não retorna erro: se uma das três áreas ainda não tem dados na sua instituição, o cartão aparece zerado (0) em vez de sumir — a página sempre abre, mesmo com a ONG recém-configurada.
42Certidões e Registros — os documentos oficiais da instituição em dia

Toda ONG precisa manter em dia um punhado de certidões, alvarás e registros (CNPJ, CEBAS, utilidade pública, certidões negativas, alvará da vigilância…). É aqui que você guarda cada um com a data de validade — e o sistema avisa antes de vencer, pra você não descobrir que a certidão caducou justo na hora de assinar um convênio.

Certidões e Registros da instituição
📸 Certidões e Registros
  1. Cartões do topo — mostram, em tempo real, as certidões Vigentes, as Vencendo em 30d, as Vencidas e o Total. É o seu "semáforo" de conformidade.
  2. FiltrosTipo e Status (listas) mais a busca "Nome, número ou órgão…" ajudam a achar rápido; o botão Limpar zera os filtros.
  3. Lista — cada linha traz o Tipo, o Nome / Número, o Órgão Emissor, a data de Emissão, a Validade, o Status e a coluna Ações.
  4. Nova Certidão — o botão no alto abre o cadastro de uma certidão nova (tipo, número, órgão, datas de emissão e validade).
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💡 Dica: cadastre a data de validade certinha. É ela que faz o sistema colorir o cartão Vencendo em 30d e puxar o aviso pro Portal de Governança (o cartão "CERTIDÕES vencendo") — assim a diretoria renova antes do prazo.
43Declarações e Atestados — emitir (uma ou em lote) e validar

É a fábrica de documentos da secretaria: declaração de matrícula, atestado de frequência, declaração de participação, certificado de conclusão, declaração de vínculo, declaração para o CRAS/SUAS e certificado de voluntariado. Você emite um por vez ou vários de uma vez (em lote), e cada documento sai com um código que qualquer pessoa pode conferir numa página pública — sem ligar pra secretaria.

Painel de Declarações e Atestados
📸 Declarações e Atestados
  1. Cartões do topoTotal Emitidas, Válidas (em vigor), Este Mês, Expirando (próximos 7 dias) e Canceladas dão o retrato de tudo que já saiu.
  2. Nova Declaração / Emissão em Lote / Ver Todas — os três botões do topo: emitir uma, emitir várias de uma vez, ou abrir a lista completa das já emitidas.
  3. Emissão Rápida — a coluna do meio lista os tipos prontos com a validade de cada um: Declaração de Matrícula (30 dias), Atestado de Frequência (30 dias), Declaração de Participação (sem validade), Certificado de Conclusão (sem validade), Declaração de Vínculo (30 dias), Declaração para CRAS/SUAS (30 dias) e Certificado de Voluntariado (sem validade). Clicou no tipo, já começa a emissão.
  4. Distribuição por Tipo e Status Geral — os dois gráficos se preenchem conforme você emite os documentos.
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Emitir uma declaração para um aluno ou voluntário

  1. Clique em Nova Declaração (ou escolha o tipo direto na coluna Emissão Rápida).
  2. Selecione a pessoa (aluno, responsável ou voluntário) e confira os dados que entram no texto.
  3. Confirme a emissão. O documento ganha um código de validação e passa a contar nos cartões (Total Emitidas / Válidas).
  4. Imprima ou envie. Para várias pessoas de uma vez (uma turma inteira, por exemplo), use Emissão em Lote.
📌 Validade x sem validade: matrícula, frequência, vínculo e CRAS/SUAS valem 30 dias (documentos que "provam o agora"); participação, conclusão e voluntariado não têm validade (comprovam um fato que não muda). O sistema já marca isso pra você.
🔗 Validação pública: o código impresso no rodapé de cada declaração abre uma página pública de conferência (/publico/declaracao/<código>). Quem recebeu o documento — CRAS, escola, empresa — confirma que é verdadeiro sozinho, sem passar pela secretaria.
44Documentos da instituição (GED) — o arquivo digital que nunca vence sem avisar

É o arquivo morto digital da ONG: estatuto, ata de fundação, regimento, contratos, comprovantes, documentos de alunos e famílias. Cada arquivo fica guardado com status (aguardando aprovação, aprovado, rejeitado, vencido) e prazo de validade — então nada se perde na gaveta e você é avisado quando um documento importante está para vencer.

Gestão de documentos da instituição (GED)
📸 Documentos (GED)
  1. Visão Geral — os cartões mostram o TOTAL de documentos cadastrados, os AGUARDANDO (pendentes de aprovação), os OK (aprovados), os ATENÇÃO (rejeitados), os EXPIRADO (vencidos) e os URGENTE (vencem em 30 dias).
  2. Adicionar — sobe um documento novo. Ao lado ficam Kanban (visão por status), Exportar e Imprimir.
  3. LGPD e Completude — os botões levam ao painel de LGPD (consentimentos, mapa de dados, retenção) e ao de Completude (o quanto os cadastros estão completos).
  4. Como ver — a busca "Buscar… (mín. 3 caracteres)" e os botões Filtros / Tabela / Grid / Cards mudam só o jeito de exibir a lista.
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📌 Aguardando → OK: um documento novo entra como AGUARDANDO e só vira OK depois que alguém com permissão aprova. Serve pra ninguém dar por "válido" um contrato que ainda não foi conferido.
💡 Dica: guarde aqui o estatuto e a ata de fundação. São os documentos que o checklist estatutário e as parcerias MROSC vão pedir — tendo-os no GED, você anexa em segundos quando precisar.
45Certificados de curso — emitir e validar

Esta é a tela da educação: aqui saem os certificados de conclusão de curso/oficina dos alunos (a partir da matrícula concluída). Cada certificado ganha um código e pode ser conferido numa página pública de validação por qualquer pessoa. Já os atestados e declarações do dia a dia (matrícula, frequência, vínculo, CRAS/SUAS, voluntariado) têm agora uma tela própria na Secretaria — veja a seção Declarações e Atestados.

Certificados de curso
📸 Certificados
  1. Emitir — escolhe o aluno (matrícula concluída) e gera o certificado pronto pra imprimir/enviar.
  2. Pendentes — quem já tem direito ao certificado e ainda não recebeu.
  3. Validação pública — o código impresso no documento é conferido por qualquer um na página pública de validação.
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📌 Certificado x Declaração: o certificado de conclusão nasce da matrícula concluída (educação, esta tela). As declarações do dia a dia (matrícula em curso, frequência, vínculo, CRAS/SUAS, voluntariado) ficam na tela Declarações e Atestados da Secretaria. As duas geram código de validação pública.
ℹ️ Lembra do recibo do IR? A declaração anual de doação (que o doador usa pra abater no Imposto de Renda) sai pelo módulo de doações / portal do doador — e só vale pra doação em dinheiro efetivamente recebida.

Parte 7 · Governança e diretoria

46Portal de Governança — o painel da diretoria

É a "sala do conselho" da instituição numa tela só: quem está na diretoria, os mandatos, as reuniões, as votações e um Governance Score de 0 a 100 que mostra o quanto a ONG está em dia com as boas práticas exigidas de quem recebe recurso público. É por aqui que a diretoria enxerga, num relance, "o que precisa resolver".

Portal de Governança — painel da diretoria
📸 Portal de Governança
  1. Score no cabeçalho — o topo verde traz a data de hoje e o Score geral (ex.: 32.5/100), com os atalhos Checklist, Diretoria e Atualizar.
  2. Governance Score – Dimensões — a rosca com a nota e cada dimensão medida em barra: Mandatos, Votações, Resoluções, Reuniões, Conformidade, Sucessão, Encaminhamentos, Certidões e Ética. Um selo (ex.: CRÍTICO) resume a situação.
  3. Cartões de açãoMANDATOS (ativos), VENCENDO (mandatos), VOTAÇÕES (abertas), CERTIDÕES (vencendo), ART.54 (% de conformidade) e PENDENTES (encaminhamentos). É o "to-do" da diretoria.
  4. Abas Visão Geral / Acompanhamento — abaixo ficam a Composição do Conselho (quem ocupa cada cargo: presidente, tesoureiro, secretário, conselho fiscal…), a Timeline de Mandatos, as Próximas Reuniões e os Últimos Eventos.
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📌 O que é o "ART.54"? É o artigo 54 do Código Civil, que lista o que o estatuto de uma associação precisa ter. O cartão mostra, em %, o quanto o seu estatuto cumpre esses requisitos — e o detalhe fica na seção Checklist de Conformidade Estatutária.
💡 Dica: olhe o Score de vez em quando. Ele te avisa antes de um mandato ou uma certidão vencer — exatamente o tipo de coisa que costuma pegar a ONG de surpresa na renovação de um convênio.
47Assembleias — convocação, presença e votações

Aqui você organiza as assembleias gerais (ordinárias e extraordinárias): registra a convocação, marca quem compareceu (o quórum), anota as votações e deixa tudo pronto pra virar ata. É a memória oficial das decisões da instituição — e o que a lei pede de quem tem CNPJ de associação.

Assembleias Gerais
📸 Assembleias Gerais
  1. Cartões do topototal, convocadas, realizadas e em andamento mostram o andamento das assembleias do período.
  2. Adicionar — cria uma assembleia nova (tipo ordinária/extraordinária, data, pauta e forma de convocação). Exportar e Imprimir geram a lista.
  3. Lista — as assembleias agendadas e realizadas, com a situação de cada uma; a busca e os botões Filtros / Tabela / Grid / Cards ajudam a achar.
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📌 Assembleia x reunião de diretoria: a assembleia geral reúne os associados pra grandes decisões (aprovar contas, eleger a diretoria, mudar o estatuto). As reuniões menores do dia a dia viram atas (próxima seção). As duas alimentam o Score de Governança.
48Eleições e Chapas — a troca da diretoria, com registro

Quando chega a hora de eleger a nova diretoria, é aqui que a eleição fica registrada: as chapas concorrentes, o período de votação e o resultado. Fica tudo documentado do jeito que o estatuto e um eventual convênio exigem — sem depender de papel solto ou grupo de WhatsApp.

Eleições e Chapas
📸 Eleições e Chapas
  1. Nova Eleição — o botão cria uma eleição (título, período de votação e as chapas que vão concorrer).
  2. Buscar / Filtros — a barra "Buscar eleição por título…" e o botão Filtros acham eleições anteriores.
  3. Lista — as eleições cadastradas; quando não há nenhuma, a tela mostra "Nenhuma eleição cadastrada".
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📌 Por que registrar a eleição? A eleição eleita aqui vira a base dos mandatos no Portal de Governança (quem entrou, em que cargo, por quanto tempo). É o que dá "lastro" à composição do conselho na hora de comprovar quem responde legalmente pela instituição.
💡 Dica: a eleição normalmente acontece dentro de uma assembleia. Registre a assembleia (seção anterior) e a eleição junto — assim a ata e o resultado da votação ficam amarrados.
49Comitês — os grupos de trabalho do conselho

Conselhos maiores costumam dividir o trabalho em comitês (financeiro, ética, auditoria, captação…). Aqui você cadastra cada comitê, quem coordena e quem são os membros — deixando claro quem cuida do quê, o que também conta pontos no Score de Governança.

Comitês do conselho
📸 Comitês
  1. Novo Comitê — cria um comitê (ou use Criar Primeiro Comitê quando a lista está vazia).
  2. Lista — cada comitê traz Nome, Tipo, Coordenador, Total de Membros, Status e a coluna Ações.
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💡 Dica: não precisa ter muitos comitês. Se a sua ONG é pequena, um comitê fiscal (que confere as contas) já é um ótimo começo e melhora a percepção de transparência com financiadores.
50Código de Ética — quem leu e aceitou

A instituição tem um Código de Ética e cada membro (diretoria, conselho, colaborador, voluntário) precisa ler e aceitar. Esta tela guarda o registro de cada aceite — com data, versão do código e como foi aceito — pra você comprovar, quando um órgão perguntar, que todo mundo está ciente das regras.

Aceites do Código de Ética
📸 Aceites do Código de Ética
  1. Registrar Aceite — o botão registra o aceite de um membro (ou Registrar Primeiro Aceite quando a lista está vazia). O botão Dashboard abre o resumo.
  2. Lista — cada aceite traz Membro, Versão do código, Data do Aceite, Método, IP e Ações — a trilha completa de quem aceitou o quê e quando.
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📌 Por que guardar IP e método? Porque o aceite é um documento: registrar quando, como e de onde a pessoa aceitou dá validade ao "li e concordo", sem precisar de papel assinado à mão.
51Conflitos de Interesse — a declaração anual de cada dirigente

Quem dirige a ONG precisa declarar, uma vez por ano, se tem algum conflito de interesse (parentesco com fornecedor, empresa que negocia com a instituição, etc.). Esta tela recolhe essas declarações e mostra quais estão pendentes, assinadas e quais apontaram algum conflito — uma exigência clássica de editais e convênios.

Declarações de Conflito de Interesse
📸 Conflitos de Interesse
  1. Cartões do topoDeclarações 2026 mostra o total, as pendentes, as assinadas e as com conflito do ano.
  2. Adicionar — abre uma declaração nova pra um dirigente. Exportar e Imprimir geram o comprovante.
  3. Lista — as declarações registradas; a busca e os botões Filtros / Tabela / Grid / Cards organizam a visão.
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📌 Declarar conflito não é problema — esconder é. Declarar que existe uma relação (e se afastar da decisão) é justamente o que protege a ONG. A tela existe pra deixar isso transparente, ano a ano.
52Checklist de Conformidade Estatutária — o estatuto cumpre o Art. 54?

O Art. 54 do Código Civil lista o que o estatuto de uma associação obrigatoriamente precisa ter. Este checklist mostra cada um desses requisitos (do I ao VII) e deixa você marcar quais o seu estatuto já cumpre — virando um % de conformidade que a diretoria acompanha e imprime pra provar que está tudo em ordem.

Checklist de Conformidade Estatutária (Art. 54)
📸 Checklist de Conformidade Estatutária
  1. Status de Conformidade — a rosca mostra o % Conforme e os cartões trazem Conformes, Não Conformes e Total de Requisitos.
  2. Requisitos do Art. 54 — sete itens (Art. 54, I a Art. 54, VII): denominação/sede, requisitos dos associados, direitos e deveres, fontes de recursos, constituição/destituição da diretoria, condições de alteração do estatuto e forma de gestão. Cada um mostra se está Conforme ou Não Conforme.
  3. Imprimir — gera o checklist pronto pra anexar numa prestação de contas ou num processo de parceria.
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📌 Onde isso aparece de novo? Esse mesmo cálculo alimenta o cartão ART.54 e a dimensão Conformidade do Portal de Governança. Fechar o checklist aqui sobe a nota lá.
53Avaliações do Conselho — a autoavaliação da diretoria

Conselhos maduros se autoavaliam de tempos em tempos: cada membro responde um questionário sobre como o órgão está funcionando (reuniões, participação, decisões). Esta tela organiza esses ciclos de avaliação e mede a participação — uma boa prática que impressiona financiadores e melhora o Score de Governança.

Avaliações do Conselho
📸 Avaliações do Conselho
  1. Nova Avaliação — cria um ciclo de avaliação (ou Criar Primeira Avaliação quando não há nenhuma).
  2. Lista — cada avaliação traz Ciclo, Título, Tipo de Órgão, Período, Status, Participação e Ações.
  3. Filtros — o botão organiza por status/período pra achar o ciclo certo.
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💡 Dica: comece simples — um ciclo por ano, com poucas perguntas. O importante é ter o registro de que o conselho parou pra olhar o próprio funcionamento.
54Atas e encaminhamentos — decisões que viram tarefa

Cada reunião gera uma ata, e cada decisão da ata pode virar um encaminhamento (uma tarefa com responsável e prazo). Assim nada do que foi combinado "se perde" — dá pra acompanhar num quadro o que já foi feito e o que ainda está pendente. É o que faz a reunião "acontecer de verdade" depois que todo mundo vai embora.

Atas e encaminhamentos
📸 Atas — painel
  1. Atas registradas — o histórico das reuniões, com data e os principais assuntos.
  2. Encaminhamentos — as tarefas que saíram das decisões, com responsável, prazo e situação (pendente/feito).
  3. Presença (check-in) — quem participou de cada reunião, pra comprovar o quórum.
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💡 Dica: transformar cada decisão em encaminhamento com responsável e prazo é o segredo pra a reunião virar ação. Os encaminhamentos em aberto também aparecem no cartão PENDENTES do Portal de Governança.
55Assinatura eletrônica — assinar atas, termos e documentos sem papel

Vários documentos da governança precisam de assinatura: atas, termos de posse, declarações, termos de parceria. Em vez de imprimir, colher assinatura à mão e digitalizar de novo, o sistema abre uma página de assinatura eletrônica por documento — a pessoa confirma e o documento fica assinado, com um código que qualquer um pode verificar depois.

📌 Como funciona (não tem uma "tela de lista"): a assinatura nasce sempre de dentro de um documento. Ao gerar/abrir uma ata, termo ou declaração que peça assinatura, aparece o link "assinar" que leva à página /ong/assinatura/<documento>. Lá o signatário confere o conteúdo e confirma a assinatura.
  1. Gere o documento na tela de origem (ex.: uma ata em Atas e encaminhamentos, ou uma declaração).
  2. Abra o link de assinatura do documento e confira o conteúdo.
  3. Clique em confirmar: o documento é assinado eletronicamente e recebe um código de verificação.
  4. Para conferir depois, use a página pública de verificação pelo código do documento (/ong/assinatura/verificar/<código>).
🔗 Por baixo dos panos: a assinatura fica amarrada ao documento (ata, termo, declaração) e à pessoa que assinou, com data e código. É o que dá valor de "documento assinado" sem depender de impressora nem de certificado digital caro.
💡 Sem captura de tela: como cada assinatura pertence a um documento específico, não há uma "telona" única pra mostrar aqui — você sempre chega nela a partir do próprio documento.

Parte 8 · Projetos, convênios e transparência

56Programas Sociais — os projetos que a instituição executa

É onde você cadastra e acompanha os programas e projetos da instituição (Reforço Escolar, Cestas Básicas, Oficina de Música, Acompanhamento Familiar…). Cada programa tem área, público-alvo, período, meta de atendidos e a fonte do recurso — e pode ser ligado a um projeto / centro de custo pra os gastos entrarem certinho no DRE por área.

Programas Sociais
📸 Programas Sociais
  1. Novo Programa — nome, área (educação, assistência, cultura…), público-alvo, período e situação.
  2. Meta de atendimento — quantas pessoas atender e quantas já foram; a barrinha mostra o progresso de cada programa.
  3. Recurso e integração — fonte (convênio, edital, doação…), valor orçado e o centro de custo que liga os gastos ao Financeiro/DRE.
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🔗 Por baixo dos panos: ao ligar um programa a um projeto / centro de custo (próxima seção), as despesas daquela área caem no lugar certo do DRE — então você mede quanto cada projeto custou e quantas pessoas atendeu, que é o coração da prestação de contas do 3º setor.
57Projetos / Centros de Custo — separar o dinheiro por finalidade

Um projeto / centro de custo é a "caixinha" onde você separa o dinheiro por finalidade: um projeto de um edital, uma área da ONG, uma fonte de receita. Toda receita e despesa pode ser carimbada com um projeto — e é isso que faz o DRE mostrar quanto entrou e saiu em cada frente, do jeito que o financiador quer ver.

Projetos / Centros de Custo
📸 Projetos / Centros de Custo
  1. Cabeçalho"Projetos / Centros de Custo" com o total de registros e o resumo "Gerencie os projetos e centros de custo do Terceiro Setor".
  2. Adicionar — cria um projeto novo. Exportar e Imprimir geram a lista.
  3. Lista — cada projeto traz o nome (Projeto), a Cor e o Ícone (pra identificar rápido nos relatórios) e a coluna Ações.
  4. Arquivar (novidade) — o botão Arquivar em cada linha guarda o projeto sem apagar nada: ele some das listas do dia a dia, mas o histórico financeiro dele continua intacto no DRE.
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💡 Novo: Arquivar em vez de apagar. Terminou um projeto de edital? Arquive. Ele sai da sua vista do dia a dia, mas os lançamentos que passaram por ele não são apagados — a prestação de contas daquele projeto continua íntegra pra sempre. É o jeito seguro de "encerrar" sem perder nada.
📌 Projeto x Programa Social: o Programa Social descreve a ação (o que se faz, pra quem, com que meta); o Projeto / Centro de Custo é o "bolso" financeiro que recebe as receitas e despesas daquela ação. Ligar um ao outro faz o dinheiro e o impacto conversarem.
58Convênios e Parcerias — os acordos que trazem recurso

Aqui ficam os convênios e parcerias da instituição — os acordos (com poder público, empresas, fundações) que trazem recurso com destino combinado. Você registra cada convênio com seus dados e valores, pra depois amarrar as despesas e a prestação de contas àquele recurso específico.

Convênios e Parcerias
📸 Convênios e Parcerias
  1. Cabeçalho"Convênios e Parcerias" com o total de registros.
  2. Adicionar — cadastra um convênio novo. Exportar e Imprimir geram a lista.
  3. Lista — os convênios cadastrados; a busca "Buscar… (mín. 3 caracteres)" e os botões Tabela / Grid / Cards mudam a visão.
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📌 Convênio (financeiro) x Parceria MROSC (secretaria): esta tela é o lado financeiro do acordo (valores, vigência). O lado jurídico/burocrático das parcerias com o poder público — com os prazos de prestação de contas da Lei 13.019 — fica na tela Parcerias MROSC (próxima seção). Um convênio grande costuma aparecer nas duas.
59Parcerias MROSC — os acordos com o poder público (Lei 13.019/2014)

Quando a ONG faz parceria com prefeitura, estado ou governo federal, ela entra no regime da MROSC — Marco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil (Lei 13.019/2014): termos de fomento/colaboração com regras rígidas de prestação de contas. Esta tela controla essas parcerias e avisa quais prestações estão atrasadas ou vencendo — o pesadelo nº 1 de quem trabalha com recurso público, resolvido.

Parcerias MROSC (Lei 13.019/2014)
📸 Parcerias MROSC
  1. Visão Geral de Parcerias — os cartões trazem o total, as vigentes, as prestações atrasadas e as vencendo em 90 dias. É o seu radar de prazos com o poder público.
  2. Cabeçalho"Parcerias MROSC" com o total de registros e o resumo "Gestão de parcerias com o poder público (Lei 13.019/2014)".
  3. Adicionar — cadastra uma parceria (termo de fomento/colaboração, órgão, vigência, valor). Exportar e Imprimir geram a lista.
  4. Lista — as parcerias cadastradas, com busca e os botões Filtros / Tabela / Grid / Cards.
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📌 O que é MROSC? É a lei que rege as parcerias entre ONGs e o governo. Ela exige prestação de contas em prazos certos; perder um prazo pode travar o recurso e até gerar devolução. Por isso a tela destaca prestações atrasadas e vencendo em 90 dias.
🔗 Da parceria à prestação de contas: cada parceria MROSC gera lançamentos de repasse e uma prestação de contas (os relatórios REO/REF da próxima seção). É a mesma informação percorrendo secretaria → financeiro → relatório oficial.
60Prestação de Contas (REO / REF) — o coração do MROSC

É aqui que a ONG presta contas do recurso recebido em cada convênio/parceria, no formato que a lei exige: o REO — Relatório de Execução do Objeto (o que foi feito, o resultado) e o REF — Relatório de Execução Financeira (onde cada real foi gasto). Junto com a visão por origem do recurso, é o documento que o órgão público analisa pra aprovar (ou não) a parceria.

Prestação de Contas — REO e REF
📸 Prestação de Contas
  1. Cabeçalho"Prestação de Contas" com o total de registros e o resumo "Relatórios REO e REF para convênios e parcerias MROSC".
  2. Adicionar — inicia uma prestação de contas. Exportar e Imprimir geram os relatórios prontos pro órgão.
  3. Lista — as prestações de contas cadastradas; quando vazia, aparece "Nenhum registro encontrado" com o atalho Limpar filtros.
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📌 REO x REF, sem susto: o REO conta a história do projeto (metas, atividades, resultados — "o que a gente entregou"); o REF mostra o dinheiro (cada despesa, com nota, ligada ao recurso). O órgão quer os dois batendo: o que você prometeu fazer e o quanto custou.
🔗 Puxa dos lançamentos: como cada despesa já foi carimbada com o projeto/centro de custo e a origem do recurso, o REF sai quase pronto — você não redigita nada, só confere. Existe ainda a visão por origem do recurso pra separar o que veio de cada convênio/edital.
💡 Dica de ouro: não deixe a prestação de contas pro fim. Carimbando cada despesa com o projeto certo no dia a dia (veja Projetos / Centros de Custo), na hora do REF é só gerar e enviar — em vez de virar noites separando notas no prazo estourando.
61Portal de Transparência — a página pública que mostra suas contas

Muita ONG é obrigada (ou simplesmente quer) publicar suas contas pra qualquer pessoa ver. O Portal de Transparência é uma página pública da instituição, aberta por um link, que mostra os dados de forma organizada — sem expor o sistema interno nem dados sensíveis das pessoas atendidas. Você compartilha o link no site da ONG e pronto: transparência sem trabalho manual.

📌 Onde fica no sistema: menu Terceiro Setor → Governança → Portal de Transparência. É lá que você copia o link, liga ou desliga a página e decide se ela mostra os números financeiros. O endereço público é do tipo /publico/ong/transparencia/<token>.
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🔒 Nasce DESLIGADA — nada vai ao ar sem você mandar. São dois interruptores separados: o primeiro publica a página; o segundo, só se você quiser, liga os números financeiros. Enquanto estiverem desligados, quem abrir o link vê "página não encontrada".
  • O que aparece sempre: nome, CNPJ e cidade da instituição; a diretoria em exercício (cargo e nome — informação pública por lei); as certidões e sua vigência (CEBAS, CMAS, CMDCA…); os programas/projetos; e a trajetória (atas de reunião e eleições registradas).
  • O que aparece SE você ligar os números: quanto foi recebido e quanto foi aplicado no ano, de onde vieram os recursos (recurso próprio, FMDCA, edital, subvenção, parceria empresarial…), as receitas por tipo e as despesas por natureza. Só totais.
  • O que NUNCA aparece: nome de doador, CPF ou valor de doação individual; e nenhum dado de criança, família ou pessoa atendida — só contagem (LGPD).
  • Quem pode ver: qualquer pessoa com o link, e a página não entra em buscador. Ideal pro rodapé do site, um edital ou uma prestação de contas. Tem botão de imprimir/salvar PDF para anexar em processo.
  • Se o link cair em mão errada: use Gerar link novo. O endereço antigo para de funcionar na hora e a página sai do ar até você publicar de novo.
🔗 Sai de tudo que você já lançou: o portal lê as doações, despesas, certidões, diretoria e atas que já estão no sistema. Você não redigita nada — mantém o dia a dia em dia e o portal reflete sozinho. Os totais são calculados pelo mesmo motor do relatório interno, então o número público nunca discorda do seu relatório.

Parte 9 · LGPD e proteção de dados

62LGPD — o painel de conformidade da secretaria

A instituição guarda muitos dados sensíveis (crianças, famílias, saúde, doadores). Este é o painel da LGPD feito para a secretaria: numa tela só ele mostra se a documentação está em dia, quem consentiu, quais dados são sensíveis, o que vai vencer e como responder a quem pedir os próprios dados. É o "raio-X" da proteção de dados da ONG.

LGPD - Painel de Conformidade
📸 LGPD — Painel de Conformidade
  1. Cartões do topo — o Score de Conformidade, o Total de Documentos, os Dados Sensíveis, os Consentimentos Ativos, os Alertas, os Expirados / Revogados, a Retenção Expirada e a Completude Média dão o retrato imediato.
  2. Status dos Consentimentos e Mapa de Dados Pessoais — mostram quem autorizou o uso dos dados e onde cada dado pessoal está guardado (o mapa tem tela própria — seção a seguir).
  3. Retenção Documental — prazos, disposição e temporalidade: até quando cada documento deve ser guardado e quando pode ser descartado.
  4. Completude Documental e Direitos do Titular (DSAR) — a verificação da documentação obrigatória e a área para consultar/emitir o relatório dos dados de uma pessoa quando ela pedir.
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📌 O que é "DSAR"? É o pedido de uma pessoa (ou responsável) para ver, corrigir ou apagar os dados que a instituição guarda dela — um direito garantido pela LGPD. Por aqui você consulta esses dados e gera um relatório para responder ao titular.
💡 Dica: olhe o Score de Conformidade e os Alertas de vez em quando. Se algo estiver "expirado" ou "revogado", é sinal de renovar um termo de consentimento ou uma autorização — melhor resolver antes de uma fiscalização pedir.
63Mapa de Dados Pessoais — onde cada dado está guardado

O mapa de dados responde a uma pergunta que toda fiscalização faz: "quais dados pessoais vocês guardam, onde, e com que justificativa?". Ele lista os tipos de documento da instituição, quais dados pessoais cada um contém, se são sensíveis e qual a base legal que autoriza guardá-los.

Mapa de Dados Pessoais (LGPD)
📸 Mapa de Dados Pessoais (LGPD)
  1. Cartões do topoTotal de Documentos, Documentos Sensíveis e Tipos de Entidade resumem o volume de dados.
  2. Gráficos"Distribuição: Sensíveis vs. Não Sensíveis" e "Resumo por Tipo de Entidade" mostram, em pizza/barra, onde os dados sensíveis se concentram.
  3. Detalhamento por Tipo de Documento — a tabela traz, para cada tipo: Dados Pessoais Contidos, se é Sensível, a Base Legal e a Quantidade guardada.
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📌 O que é "base legal"? É o motivo permitido por lei para a instituição guardar um dado — por exemplo, "consentimento" (a pessoa autorizou), "obrigação legal" (a lei exige) ou "proteção da vida". A LGPD pede que todo dado guardado tenha uma dessas justificativas; o mapa deixa isso registrado para você.
64LGPD e auditoria — quem mexeu em quê

Além do painel da secretaria (seções anteriores), a instituição tem a trilha de auditoria da diretoria: o registro de o que foi acessado e alterado no sistema — quem entrou, quando e o que consultou ou mudou. É a prova de que a ONG cuida das informações das pessoas e cumpre a LGPD.

Auditoria LGPD
📸 Auditoria / LGPD
  1. Registros de acesso — quem entrou, quando e o que consultou/alterou.
  2. Filtros — por período, usuário ou tipo de ação, pra achar rápido o que procura.
  3. Exportar — leva o relatório pra fora quando precisar comprovar conformidade.
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📌 Duas telas, dois objetivos: esta é a auditoria (o histórico de quem mexeu em quê, mais usada pela diretoria). O Painel de Conformidade LGPD do dia a dia — consentimentos, mapa de dados, retenção, direitos do titular — fica em Secretaria › Documentos › LGPD (as seções acima). Use a auditoria para investigar; use o painel para manter tudo em ordem.

Parte 10 · Voluntários, associados e equipe

65Voluntários — quem doa tempo à instituição

Aqui ficam os voluntários: as pessoas que ajudam a instituição sem vínculo de trabalho. Você registra a área de interesse, a disponibilidade e o status de cada um, e ainda pode gerar um link público para que novos voluntários se inscrevam sozinhos.

Lista de voluntários
📸 Voluntários
  1. Visão Geral dos Voluntários — os cartões mostram o TOTAL de voluntários cadastrados, os Ativos, os NOVO (novos este mês), os de voluntariado regular, as horas semanais e os PENDENTE (aguardando aprovação).
  2. Adicionar e Compartilhar Inscrição — o Adicionar cadastra um voluntário na mão; o Compartilhar Inscrição gera um link público para a pessoa se inscrever sozinha (a inscrição entra como PENDENTE até você aprovar).
  3. Lista — cada voluntário traz o Contato, as Áreas de Interesse (ex.: Cultura), a Disponibilidade (ex.: SAB / TARDE), o Tipo (ex.: Eventual) e o Status (Ativo). Na coluna Ações você abre a ficha.
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💡 Dica: o botão Compartilhar Inscrição economiza muito tempo em campanhas de voluntariado — você divulga o link nas redes e recebe as inscrições prontas para aprovar, sem digitar cada uma.
66Associados — os membros da associação

Os associados são os membros formais da associação — aqueles que votam em assembleia e, muitas vezes, pagam uma mensalidade. Esta tela é o gerenciamento de associados da instituição: quem está ativo, quem é fundador, quem está inadimplente e quem faz aniversário hoje.

Lista de associados
📸 Associados
  1. Visão Geral — os cartões mostram o TOTAL de associados cadastrados, os membros ativos, os NOVO (novos este mês), os aniversariantes de hoje, os VIP (membros fundadores), o ALERTA de inadimplentes e a taxa de adesão (OK).
  2. Adicionar — cadastra um associado novo (com a categoria dele). Exportar e Imprimir geram a lista.
  3. Lista — cada associado traz o código (ex.: ASS-204-0007), a Categoria (ex.: titular), o Contato, a Localização e a Situação (ativo). Pela coluna Ações você abre a ficha.
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📌 Associado x doador x voluntário: o associado é membro da associação (vota, pode pagar mensalidade); o doador ajuda com dinheiro/bens; o voluntário ajuda com tempo. Uma mesma pessoa pode ser os três — o sistema entende isso sem duplicar o cadastro.
🔗 Mensalidade do associado: a categoria de cada associado (titular, fundador…) define o valor da mensalidade e o dia de vencimento — configurados em Categorias de Associados (seção do capítulo de Configuração). Por isso o cartão de inadimplentes já aparece aqui.
67Capacitações — treinamento da equipe e voluntários

As capacitações são os treinamentos que a instituição oferece à sua própria equipe e aos voluntários: primeiros socorros, proteção da criança, prestação de contas, uso do sistema. Aqui você acompanha o que está planejado, em curso ou concluído, e a carga horária total investida.

Lista de capacitações da equipe
📸 Capacitações
  1. Visão Geral — os cartões mostram o TOTAL de capacitações cadastradas, as PLANEJADAS, as EM CURSO (em andamento), as concluídas (OK) e as HORAS (carga horária total).
  2. Adicionar — cadastra uma capacitação nova (tema, data, carga horária, participantes). Exportar e Imprimir geram a lista.
  3. Lista — enquanto nada for cadastrado, aparece "Nenhum registro encontrado"; os botões Filtros/Tabela/Grid/Cards escolhem como exibir depois.
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📌 Capacitação x Curso/Oficina: a capacitação é para dentro de casa (formar a equipe e os voluntários); o curso/oficina da parte de Educação é para o público atendido (as crianças e famílias). Registrar as capacitações ajuda a comprovar, na prestação de contas, que a equipe é qualificada.

Parte 11 · Configuração da instituição

68Configuração da Instituição — os dados oficiais (CNPJ, certidões, PIX)

Esta é a ficha oficial da sua instituição no sistema: CNPJ, endereço, contatos, certidões (CEBAS, CMAS, CMDCA), regras financeiras (mensalidade, PIX, multa e juros) e as integrações (EFI, e-mail). É aqui que você preenche quem a instituição é — e esses dados alimentam recibos, boletos, declarações e a prestação de contas.

Configurações da Instituição
📸 Configurações do Terceiro Setor
  1. Título"Configurações da Instituição". Quando ainda não há dados preenchidos, a tela mostra "Nenhuma configuração encontrada" com o convite "Configure as informações da sua instituição para liberar todos os recursos do sistema".
  2. Configurar Agora — o botão abre o formulário completo, organizado em 8 abas (veja a tabela abaixo). Uma vez preenchido, a tela passa a exibir os dados e o botão vira Editar.
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As 8 abas da configuração

AbaO que você preenche
InstituiçãoNome fantasia, razão social, CNPJ, inscrições, tipo de ONG, data de fundação, responsável legal e a missão/visão/valores.
EndereçoLogradouro, número, bairro, cidade, UF, CEP e ponto de referência.
ContatoTelefones, WhatsApp, e-mails, site e redes sociais.
CertidõesRegistros no CMAS e CMDCA, o CEBAS (número, área, validade), utilidade pública (municipal/estadual/federal), OSCIP e CNEAS.
GovernançaQuóruns padrão (diretoria/assembleia/comitê), duração de mandato, reeleição e os avisos de vencimento de mandato e de certidão.
FinanceiroDia de vencimento e valor de mensalidade padrão, multa e juros por atraso, gerar boleto/recibo automático, chave PIX e dados bancários.
SistemaCapacidade e faixa etária, matrícula online, avisos automáticos e os itens de LGPD (consentimento obrigatório, prazo de retenção, DPO/encarregado).
IntegraçõesEFI (para PIX/boleto), número do bot de WhatsApp, SMTP (envio de e-mail) e a chave do Google Maps.
⚠️ Não confunda com a Parametrização! São duas telas diferentes, e essa é a confusão mais comum: Configuração (esta) guarda os dados da instituição (CNPJ, certidões, PIX). A Parametrização (próxima seção) só liga e desliga recursos do módulo. Uma diz quem a instituição é; a outra diz o que ela vai usar.
💡 Dica: preencha a Configuração logo no começo. Sem o CNPJ e os dados bancários/PIX, os recibos de doação e os boletos de mensalidade saem incompletos — e é justamente esse documento que o doador usa no Imposto de Renda.
69Categorias de Associados — quanto cada membro paga

As categorias de associados definem os "tipos" de membro da associação (titular, fundador, contribuinte…) e, para cada um, o valor da mensalidade e o dia de vencimento. Configurar isso uma vez faz o sistema cobrar cada associado pelo valor certo, sozinho.

Categorias de Associados
📸 Categorias de Associados
  1. Visão Geral — o resumo mostra o TOTAL de categorias (ativas/inativas), os MEMBROS (associados), a R$ receita/mês esperada, a média por categoria e a maior categoria (TOP).
  2. Adicionar — cria uma categoria nova: nome, valor da mensalidade e dia de vencimento.
  3. Lista — sem categorias ainda, aparece "Nenhum registro encontrado". Depois de criar, cada linha traz o valor e o vencimento, e os botões Filtros/Tabela/Grid/Cards mudam a exibição.
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🔗 Liga direto aos Associados: quando você cadastra um associado (seção Associados) e escolhe a categoria dele, o valor e o vencimento vêm daqui. Mude o valor da categoria e a cobrança dos associados daquela categoria acompanha — sem editar um por um.
📌 Valor padrão x categoria: a aba Financeiro da Configuração tem um valor de mensalidade padrão (usado quando não há categoria). As Categorias aqui permitem valores diferentes por tipo de membro — é o jeito recomendado quando a associação cobra faixas distintas.

Parte 12 · Para consultar sempre

70Glossário do Terceiro Setor

As palavras que mais aparecem no módulo, explicadas em uma linha.

PalavraO que significa
DoadorPessoa que ajuda a instituição com dinheiro ou produtos.
AnjoApelido carinhoso do doador (Anjo Aluno, Anjo PIX…). É só um rótulo pra organizar.
Apadrinhamento / Anjo AlunoQuando um doador banca a mensalidade de um aluno específico.
AssociadoSócio que contribui com uma mensalidade fixa.
ConciliaçãoBater o que o sistema registrou com o extrato do banco. Aqui inclui entradas e saídas.
OFXO arquivo do extrato que o banco deixa você baixar, e o sistema entende.
Dar baixaMarcar uma conta como paga/recebida.
Classificar (saída)Dizer o departamento e a categoria de uma despesa nova.
NaturezaA categoria do lançamento (Doações, Água, Alimentação…). Monta o DRE.
DepartamentoA área da despesa (Pedagógico, Alimentar, Administrativo…). Para prestar contas por área.
DRERelatório que mostra entradas, saídas e o resultado (sobrou ou faltou) no período.
SUASSistema Único de Assistência Social — o padrão das fichas das famílias atendidas.
MROSCMarco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil — regras de prestação de contas.

Parte 13 · 👪 Portal dos Pais

71Portal dos Pais — o que a família enxerga

O Portal dos Pais é uma página só da família. O responsável abre por um link exclusivo (que você envia) e, sem instalar nada e sem senha complicada, acompanha o filho: presença, recados do professor, comunicados da coordenação e os documentos. É a ponte fácil entre a instituição e a casa — e tudo que aparece lá é controlado por você.

Portal dos Pais — tela inicial que a família vê
📸 O que o pai vê ao entrar no Portal
  1. Meus filhos — o pai vê cada filho atendido, com a % de presença do mês; toca no nome e abre tudo daquele filho.
  2. Mensagens — a conversa com a coordenação; o número mostra quantos recados novos há.
  3. Barra de baixo — os atalhos fixos (Início, Presença, Mensagens, Documentos) que ficam sempre à mão, como num aplicativo.
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No celular, o portal vira um app

Portal dos Pais no celular
📸 No celular, vira quase um aplicativo
  1. Os mesmos atalhos — Meus filhos, Mensagens, Documentos e Ajustes, agora empilhados pra caber na tela do celular.
  2. Menu fixo embaixo — o pai navega com o polegar e pode adicionar à tela inicial pra abrir como um app, sem baixar nada na loja.

No telefone, o portal se ajusta sozinho e fica com cara de aplicativo, com um menu fixo embaixo. O pai pode usar o próprio navegador e, se quiser, “adicionar à tela inicial” — aí abre com um toque, como qualquer app, sem precisar baixar na loja.

📌 O que é isso? O link exclusivo (às vezes chamado de link mágico) é um endereço secreto e pessoal daquela família. Quem tem o link entra direto no portal daquele(s) filho(s) — por isso ele não deve ser repassado a estranhos.
💡 Dica: comece por esta parte para entender o portal do lado da família. As próximas seções mostram o outro lado — como você liga, envia e acompanha tudo pela coordenação.
72Ativar e enviar os acessos às famílias

Antes de a família ver qualquer coisa, você precisa de dois cliques: ligar o Portal dos Pais nos parâmetros e enviar o acesso para cada responsável. Esta tela — a Gerenciar Portal dos Pais — mostra, de relance, quantas famílias já têm o link e quantas ainda faltam.

Cartões de status do Portal dos Pais
📸 Gerenciar Portal dos Pais — status dos acessos
  1. Links ativos — quantos responsáveis já têm o link do portal funcionando (aqui, 5 famílias).
  2. Nunca enviado — quantos ainda não receberam o acesso; enquanto estiver acima de zero, tem família de fora.
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  1. Ligue o recurso nos Parâmetros do Sistema (as chavinhas usar portal do responsável, notificações/push e comunicados). Sem isso, o menu do portal nem aparece.
  2. Na lista de responsáveis, use Enviar em lote para disparar o link de acesso a todos de uma vez (por WhatsApp/e-mail, conforme os dados de cada família).
  3. Precisou tirar o acesso de alguém? O botão Revogar encerra o link daquela família na hora.
⚠️ Só recebe quem tem contato cadastrado. Se a família não tem celular/e-mail na ficha, o link não tem por onde chegar — apareça em Nunca enviado. Complete o contato do responsável e reenvie.
📌 Ligar não expõe dados: ativar o portal só cria a página da família. O que ela vê (recados, notas, documentos) continua dependendo do que você marcar como visível, seção por seção.
73O painel "Gerenciar Portal dos Pais"

É a sua central do portal — tudo num lugar só. No topo, os números do dia (quantos acessaram, quantos leram o último comunicado, quantas pendências). Embaixo, três blocos de trabalho: Ações dos Pais (o que as famílias mandaram), Comunicados e Documentos solicitados.

Painel Gerenciar Portal dos Pais
📸 As zonas do painel Gerenciar Portal dos Pais
  1. Atualizar — recarrega os números e as pendências na hora.
  2. Novo (Comunicados) — abre o formulário pra mandar um recado às famílias.
  3. Responder (Ações dos Pais) — a caixa de entrada do que os pais enviaram; você responde sem sair daqui.
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📌 O que é isso? Os cartões do topo são o "resumo de saúde" do portal: Links ativos, Respostas não lidas, Docs a aprovar, Engajamento 30d (quantas famílias entraram no mês) e a Leitura do último comunicado.
💡 Dica: comece o dia por este painel. Se Respostas não lidas ou Docs a aprovar estiverem acima de zero, tem família esperando você — resolva por aqui mesmo, sem trocar de tela.
74Enviar comunicados e ver quem leu

Precisa avisar as famílias de uma reunião, de um passeio ou de uma mudança de horário? O comunicado faz isso de uma vez — e, o melhor, mostra quem já leu. Você escolhe se vai para todas as famílias, para uma turma ou para um aluno só.

Tela de comunicados aos pais
📸 Comunicados aos pais — e quem leu
  1. Enviar comunicado — depois do título, da mensagem, do para quem (todas as famílias, turma ou aluno) e do canal (app, WhatsApp, e-mail), é aqui que dispara.
  2. Detalhes — abre a lista de quem já leu (o ✓✓) e de quem ainda não.
  3. Reenviar falhas — se algum envio não chegou, reenvia só pra quem faltou.
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  1. Escreva o título e a mensagem (evite dados sensíveis de crianças no texto).
  2. Em Para quem, escolha Todas as famílias, uma turma ou um aluno.
  3. Marque pelo menos um canal (Notificação no app, WhatsApp ou E-mail) e clique em Enviar comunicado.
  4. Na lista de Comunicados enviados, a coluna Leram e o botão Detalhes mostram os ✓✓ — quem abriu e quem não. Se algo falhou, use Reenviar falhas.
📌 O que é o ✓✓? É a confirmação de leitura, igual às mensagens de celular: dois tiques dizem que aquela família abriu o comunicado no portal.
75Solicitar documentos (e aprovar no GED)

Faltou o comprovante de residência de um aluno? A certidão? Em vez de ligar e cobrar, você pede pelo portal: a família recebe o aviso, tira uma foto ou anexa o arquivo, e ele chega pronto pra você conferir. Nada de papel perdido no caderno.

Janela de solicitar documento à família
📸 Pedir um documento à família
  1. Aluno (e responsável) — escolha de quem você precisa do documento.
  2. Tipo de documento — o que está pedindo (comprovante de residência, certidão…).
  3. Solicitar — dispara o pedido; a família recebe o aviso e envia pelo portal, e o arquivo cai no Documentos (GED) pra você aprovar.
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  1. No painel, clique em Solicitar (bloco Documentos solicitados) — abre a janelinha da imagem.
  2. Escolha o aluno e o responsável, diga o tipo de documento e (se quiser) um prazo.
  3. Clique em Solicitar. A família é avisada e envia pelo portal dela.
  4. Quando chegar, o arquivo entra no Documentos (GED) e aparece pra você Aprovar (ou pedir de novo).
🔗 Por baixo dos panos: o documento que a família manda é guardado no GED (o arquivo digital da instituição), já ligado ao aluno certo — então fica organizado pra prestação de contas, sem você mexer em pasta nenhuma.
76Diário pedagógico em 3 abas

O Diário Pedagógico é onde o professor conta como foi o dia do aluno — em 3 cliques. E ele decide, a cada registro, se aquilo é visível para a família (aparece no Portal dos Pais) ou fica só como nota interna da equipe. São três abas: Registrar, Timeline da turma e O que o pai vê.

Diário pedagógico, aba Registrar
📸 Diário Pedagógico — aba Registrar
  1. Registrar — a aba onde o professor escreve a observação do dia sobre o aluno.
  2. O que o pai vê — antes de salvar, confira exatamente o que a família vai enxergar.
  3. Salvar — grava a observação; se o “Visível ao responsável” estiver ligado, ela aparece no Portal dos Pais (a Nota interna nunca aparece).
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A chavinha "Visível ao responsável"

Ao escrever uma observação, o professor tem duas caixas: uma observação visível (a família enxerga no portal) e uma nota interna (nunca aparece pra família — serve pra registros delicados, do serviço social, por exemplo). É o que separa o que é elogio/aviso do que é sigiloso.

Timeline da turma — o histórico

Diário pedagógico, aba Timeline da turma
📸 Aba Timeline da turma
  1. Timeline da turma — a linha do tempo de todos os registros da turma, do mais novo ao mais antigo, num rolo só.

Esta aba junta, numa linha do tempo, tudo que já foi registrado para os alunos da turma — do mais recente ao mais antigo. Ótimo pra relembrar como a semana foi indo.

O que o pai vê — a prévia

Diário pedagógico, prévia do que a família vê
📸 Aba O que o pai vê
  1. O que o pai vê — a prévia fiel do que a família vai encontrar no portal; sem surpresa.

Antes de confiar no portal, use esta aba pra ver exatamente o que a família vai encontrar. Sem surpresa: o que está aqui é o que o pai lê no celular dele.

⚠️ Nota interna é sigilo. Tudo que você escrever na nota interna jamais vai pro portal. Use-a para o que a família não deve ver; use a observação visível para elogios, avisos e combinados.
77Ações dos Pais: responder e dar ciência

Quando a família escreve pra você — uma dúvida, um recado, uma justificativa de falta — tudo cai numa caixa de entrada só: as Ações dos Pais, dentro do painel Gerenciar. Você responde ali mesmo e a família recebe no portal dela. Sem WhatsApp perdido, sem bilhete esquecido.

Caixa de entrada Ações dos Pais
📸 Ações dos Pais — responder e dar ciência
  1. Responder — o pai mandou uma mensagem ou dúvida; você responde por aqui e ele recebe no portal.
  2. Aprovar — quando o pai justifica uma falta, você confirma (ou não) com um clique; a ciência de leitura fica registrada.
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  1. Leia a mensagem do responsável (as novas vêm com a etiqueta Nova).
  2. Clique em Responder e escreva — a resposta aparece no portal daquela família.
  3. Quando o pai justifica uma falta, use Aprovar para confirmar (ou não). Fica tudo registrado.
📌 Ciência = "li e entendi". O portal marca quando cada lado leu. Assim você sabe que a família viu sua resposta, e ela sabe que você viu o recado dela.
78(Visão do pai) Presença no mês e no ano

Agora do lado da família: ao abrir o filho, a primeira coisa que o pai vê é a presença — quantos dias esteve, quantos faltou, com a porcentagem do mês. É a forma simples de a casa acompanhar a frequência sem precisar ligar pra secretaria.

Portal dos Pais — presença do filho
📸 (O que o pai vê) Presença do filho
  1. Presença — a aba onde a família acompanha faltas e presenças do filho.
  2. Mês / Ano — o pai alterna entre ver o mês atual ou o ano inteiro.
  3. Atalho Presença — na barra de baixo, leva direto pra esta tela.
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📌 Mês ou Ano: o pai troca a visão com um toque — o mês atual (o dia a dia) ou o ano inteiro (a visão geral da frequência). A barra de baixo tem o atalho Presença sempre à mão.
💡 Dica: esta é a mesma frequência que você lança na chamada da turma — a família só está vendo, em tempo real, o que a instituição registrou. Nada é digitado duas vezes.
79(Visão do pai) Recados do professor

Na aba Recados, a família lê o que o professor deixou (aqueles registros marcados como visíveis no diário). E pode fazer duas coisas simples: dizer que leu e responder. É o combinado do dia a dia acontecendo sem grupo de WhatsApp.

Portal dos Pais — recados do professor
📸 (O que o pai vê) Recados do professor
  1. Recados — a aba com os recados que o professor deixou pra família.
  2. Ciente — o pai confirma que leu (fica marcado; clicar de novo não duplica).
  3. Responder — o pai escreve de volta, e a resposta cai na sua caixa de Ações dos Pais.
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📌 Ciente e Responder: o botão Ciente avisa você que a família leu o recado (e não duplica se o pai clicar de novo). O Responder manda um retorno que cai direto na sua caixa de Ações dos Pais (seção anterior).
💡 Dica: peça às famílias para clicarem em Ciente nos avisos importantes — assim você tem a prova de leitura de cada um, sem cobrar de boca em boca.
80(Visão do pai) Enviar documentos e Ajustes

Fecha o ciclo: quando você pede um documento (seção 75), é aqui que a família envia. Pelo celular, ela pode até tirar a foto na hora. E na aba Ajustes ficam os controles de privacidade e o jeito de instalar o portal como app.

Portal dos Pais — enviar documento
📸 (O que o pai vê) Enviar documentos
  1. Escolher arquivo ou tirar foto — o pai anexa o documento pedido; pelo celular, dá pra fotografar na hora.
  2. Ver documento enviado — confere o que já mandou; o arquivo chega pra você aprovar no GED.
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Ajustes — avisos, dados e instalar o app

Portal dos Pais — ajustes e privacidade
📸 (O que o pai vê) Ajustes e privacidade
  1. Baixar meus dados (LGPD) — a família exerce o direito de ter uma cópia dos próprios dados.
  2. Revogar acesso ao portal — o pai pode encerrar o próprio acesso quando quiser.

Em Ajustes a família liga/desliga os avisos que quer receber, exerce os direitos da LGPD (baixar uma cópia dos próprios dados) e pode até revogar o próprio acesso. É também onde aparece a opção de adicionar o portal à tela inicial do celular.

🔗 Por baixo dos panos: o arquivo que a família envia por aqui vai direto pro GED, ligado ao aluno, e aparece pra você aprovar no painel — o mesmo caminho da seção "Solicitar documentos".
📌 Privacidade no controle da família: baixar os dados e revogar o acesso são direitos garantidos por lei (LGPD). Deixar isso claro e fácil passa confiança e mantém a instituição em conformidade.