Como usar o módulo do Terceiro Setor (ONG)
Um guia simples, do começo ao fim, para quem cuida de uma associação, ONG, projeto social ou instituição. Não precisa entender de sistema nem de contabilidade — é só seguir a história e os passos.
🚪 Acesso rápido
erp.dotcompany.com.br💡 Cada instituição vê só o que ativou. Se um item do menu não aparecer pra você, pode ser que aquele programa esteja desligado nos parâmetros, ou seja permissão — fale com o responsável.
★Comece por aqui — 7 ideias que se repetem o tempo todo
7 ideias que aparecem em quase todas as telas do Terceiro Setor. Entendendo elas agora, o resto do guia fica fácil.
- A "Pessoa" é o rei. Um doador, um aluno, um responsável, um associado — todos são, antes de tudo, uma Pessoa (nome, CPF/CNPJ, telefone). Você cadastra a pessoa uma vez e o sistema a reaproveita em todos os papéis.
- Doador e "Anjo" (apelido). Cada doador pode ganhar um apelido carinhoso da instituição — Anjo Aluno, Anjo PIX, Anjo Boleto, Anjo Cartão. É como você organiza quem é quem sem precisar chamar de "cliente". O apelido é só um rótulo — a pessoa continua sendo a mesma.
- Doação ≠ Mensalidade. Doação é uma ajuda (única ou repetida) de um doador. Mensalidade é a contribuição fixa de um associado (sócio). São coisas diferentes, cada uma com sua tela — mas ambas entram no caixa e aparecem no DRE.
- Apadrinhamento (Anjo Aluno). Quando um doador banca a mensalidade de um aluno específico, isso é um apadrinhamento. O sistema guarda quem apadrinha quem, quanto e se pagou no mês — inclusive quando um pai/tio paga no lugar do anjo.
- Natureza + Departamento. Toda entrada e saída recebe uma natureza (a categoria: "Doações", "Água e Esgoto", "Alimentação"…) e a saída ainda pode ter um departamento (Pedagógico, Alimentar, Administrativo…). É isso que monta a prestação de contas por área e o DRE.
- Conciliação = bater com o banco. No fim do período você importa o extrato do banco (arquivo OFX) e o sistema reconhece as doações sozinho. E agora — a novidade deste guia — as saídas (despesas) ficam na MESMA tela: você não precisa mais abrir o financeiro geral pra conferir o que saiu. Entrada e saída, tudo de uma vez.
- Prestação de contas. É pra isso que tudo existe: os relatórios de doações e o DRE do Terceiro Setor mostram, de forma clara e pronta pra órgão/conselho, quanto entrou, quanto saiu e para onde foi cada real.
As marcações que aparecem no guia
Parte 1 · Visão geral
1O Painel — a Central do Terceiro Setor
É a sua primeira tela do dia. Um resumo vivo da instituição: o que precisa de atenção, os atalhos pro que você mais usa, e como andam as doações, os alunos e a receita do mês.
- Alertas que Requerem Atenção — o sistema te avisa do que não pode passar batido (ex.:
mensalidades vencidas). - Atalhos Rápidos — os botões grandes levam direto pro que você mais usa: Alunos, Associados, Mensalidades, Atendimentos, Doações, Turmas…
- Doadores do mês — quanto entrou de doação, quantos doadores, recibos pendentes, e um aviso de quem não doou este ano (para você reativar).
- Alunos e Receita — o total de matriculados e o quanto entrou no mês, de relance.
2Ligue só o que a sua ONG usa (Parametrização)
Nenhuma instituição é igual à outra. Aqui você liga e desliga cada programa — doações, mensalidades, matrículas, apadrinhamento, ficha social — pra ver só o que faz sentido pra você. É o "quadro de luz" do módulo.
- Modo de operação — atalhos "Básico / Intermediário / Completo" que ligam vários programas de uma vez.
- Programas — cada chavinha liga uma parte: Doações, Mensalidades, Matrículas, Voluntariado, Ficha Social, Eventos…
- Programas Especiais — é aqui que vive o
Anjo Aluno(apadrinhamento) e aConciliação com Saídas por Departamento— a novidade que você vê na Parte 3.
🏦ONG e Financeiro: é a mesma carteira (o que é compartilhado)
Dúvida comum: "o dinheiro do ONG é separado do módulo Financeiro?" Não — é a mesma carteira. O ONG é o Financeiro visto e operado do jeito de uma ONG (na linguagem de doador, anjo, mensalidade, prestação de contas). Por baixo, tudo cai no mesmo lugar, sem lançar duas vezes.
| Compartilhado com o Financeiro (o dinheiro mora lá) | Exclusivo do ONG (a "cara" do 3º setor) |
|---|---|
| Contas bancárias e caixa | Doador / Anjo (apelido) e recibo de doação p/ Imposto de Renda |
| Contas a receber e a pagar | Apadrinhamento (Anjo-Aluno) e "pagou no mês?" |
| Conciliação bancária (o motor por trás) | Mensalidade de associado |
| Transferências entre contas | Gratuidades e DRE do Terceiro Setor (CEBAS/MROSC) |
| Naturezas / plano de contas | Orçamento da ONG e Programas Sociais |
Parte 2 · Quem doa e o que entra
3Doadores — as pessoas que ajudam a instituição
É a sua "agenda de anjos": todo mundo que já doou ou apadrinhou. Cada doador pode ter um apelido (Anjo PIX, Anjo Boleto…) pra você organizar sem burocracia.
- Novo doador — cadastra a pessoa (nome, CPF/CNPJ, telefone) e, se quiser, o apelido de "anjo".
- Lista — quem são, o apelido de cada um e o quanto já doaram.
- Ações — ver o histórico, editar ou registrar uma nova doação daquela pessoa.
4Doações — registrar quem doou e quanto
É onde ficam guardadas todas as doações — em dinheiro ou em produtos. Cada doação gera um recibo e alimenta os relatórios e o DRE.
- Nova doação — escolhe o doador, o valor, a data e a forma (PIX, dinheiro, transferência).
- Lista de doações — tudo que já entrou, com filtro por período e por doador.
- Recibo — cada doação pode virar um recibo pra enviar ao doador (inclusive para dedução no Imposto de Renda, quando for o caso).
5Campanhas — metas de arrecadação
Uma campanha é uma "vaquinha organizada": você define uma meta (ex.: "Natal Solidário — R$ 10.000") e o sistema mostra quanto já foi arrecadado, com barra de progresso.
- Nova campanha — nome, meta em reais e período.
- Progresso — quanto já entrou e quanto falta pra meta.
- Vínculo — na hora de registrar/conciliar uma doação, você pode dizer que ela é daquela campanha, e o progresso sobe sozinho.
Parte 3 · ⭐ Conciliação bancária — entradas E saídas numa tela
6Importar o extrato — o sistema reconhece as doações sozinho
Chega de digitar doação por doação. Você baixa o extrato do banco em arquivo OFX, envia aqui, e o sistema lê cada PIX/transferência e identifica o doador automaticamente. É o coração do módulo financeiro da ONG.
- Selecionar Conta Bancária — clique no cartão da conta em que o dinheiro caiu (Itaú, Caixa Físico…).
- Importar Extrato — arraste ou escolha o arquivo
.OFXque você baixou do Internet Banking. - Analisar — o sistema lê o extrato e mostra o que reconheceu.
⭐A NOVIDADE: as Saídas ficam na mesma tela (não precisa mais o financeiro geral)
Esta é a mudança que economiza metade do seu trabalho. Antes, você subia o extrato aqui só pra as entradas (doações) e tinha que ir numa segunda tela (o financeiro geral) pra conferir as saídas (despesas). Agora não: o mesmo extrato mostra entrada e saída juntas, e você resolve tudo de uma vez. 💚
- Transações Pendentes de Vínculo (entradas) — as doações que entraram; você confirma o doador ou marca como "Esporádico".
- Saídas (Despesas) — a novidade: os débitos do mesmo extrato aparecem aqui pra você resolver, sem abrir outra tela.
- O que fazer — pra cada saída você escolhe: Conferido (já bateu com uma conta paga), Dar baixa (bate com uma conta a pagar em aberto), Classificar (despesa nova → escolhe departamento e categoria), Entre contas ou Ignorar.
- Confirmar tudo — um botão só registra as entradas e as saídas de uma vez.
O que cada botão da saída significa (em português de gente)
- ✅ Conferido — o sistema já achou uma conta que você tinha pago e que bate com esse débito. Não precisa fazer nada, é só conferência.
- 💸 Dar baixa — o débito bate com uma conta a pagar que estava em aberto. Marcar aqui é o mesmo que dizer "essa conta foi paga" — ela sai da lista de contas a pagar.
- 🏷️ Classificar — é uma despesa nova (luz, água, cesta básica…). Você escolhe o departamento (Pedagógico, Alimentar, Administrativo) e a categoria, e pronto: vira uma despesa lançada, já paga.
- 🔄 Entre contas — foi só dinheiro passando de uma conta sua pra outra (não é despesa de verdade).
- 🚫 Ignorar — aquele débito não interessa (ex.: um lançamento que você não quer registrar).
8Confirmar — e o que o sistema faz sozinho
Depois de conferir tudo, você clica em Confirmar tudo e o sistema faz a mágica: registra as doações (com recibo), dá baixa/lança as despesas, atualiza o apadrinhamento e finaliza a conciliação. Uma tela de sucesso mostra o resumo.
- Resumo — quantas doações e quantas saídas foram processadas (conferidas, baixadas, classificadas).
- Doações registradas — a lista de quem doou e quanto, cada uma já com recibo.
- Histórico de Conciliações — todas as conciliações que você já fechou, pra consultar quando quiser.
Parte 4 · Alunos, apadrinhamento e mensalidades
9Alunos e turmas
Se a sua instituição atende crianças/jovens, aqui ficam os alunos, suas turmas, responsáveis e a frequência. É a base do apadrinhamento e da ficha social.
- Novo aluno — cadastra a criança/jovem e o(s) responsável(is).
- Lista — quem está matriculado, em qual turma e a situação de cada um.
- Ficha — ao abrir um aluno, você vê frequência, responsáveis e os "anjos" que o apadrinham.
10Anjo Aluno — o apadrinhamento (e "pagou no mês?")
Apadrinhamento é quando um doador banca a mensalidade de um aluno específico. O sistema guarda quem apadrinha quem, o valor combinado e, mês a mês, se a contribuição entrou — mesmo quando quem paga é um parente do anjo.
Como funciona no dia a dia
- Você liga o programa Anjo Aluno nos parâmetros (Parte 1).
- No cadastro do doador (ou na hora da conciliação), você vincula o anjo ao aluno e informa o valor mensal.
- Todo mês o sistema espera aquela contribuição. Quando o PIX do anjo cai no extrato, a conciliação (Parte 3) marca automaticamente que ele pagou o mês.
- Se quem pagou foi o pai, a mãe ou um tio do anjo, o sistema entende e registra o "pagador real" — sem bagunçar o apadrinhamento.
11Mensalidades — a contribuição dos associados
Se a sua instituição tem sócios/associados que contribuem todo mês, é aqui que você gera, acompanha e recebe essas mensalidades — com PIX ou boleto automático, se quiser.
- Gerar — cria as mensalidades do mês para os associados de uma vez.
- Lista e situação — quem pagou, quem está pendente e quem venceu.
- Receber — dá baixa quando o associado paga (ou deixa a conciliação fazer isso sozinha).
Parte 5 · Assistência e prestação de contas
12Fichas Sociais (SUAS) — o acompanhamento das famílias
Para quem faz assistência social, aqui ficam as fichas das famílias atendidas, com os indicadores no padrão SUAS (Sistema Único de Assistência Social): vulnerabilidade, acompanhamento, visitas e casos urgentes.
- Indicadores SUAS — famílias cadastradas, em acompanhamento, vulnerabilidade alta, casos urgentes — tudo em tempo real.
- Adicionar / Buscar — cadastra uma nova família ou encontra rápido uma existente.
- Exportar / Imprimir — leva os dados para o conselho ou órgão no formato certo.
13Relatório de Doações — a prestação de contas dos doadores
O relatório completo de tudo que entrou: por período, por tipo de anjo, por origem do recurso, com rankings e conformidade (MROSC, LGPD). É o que você leva pra assembleia e pro conselho.
- Período — escolhe o mês/ano ou um intervalo.
- Visões — total, evolução no tempo, por tipo de anjo e por origem do recurso.
- Exportar / PDF — gera o documento pronto pra prestação de contas.
14DRE do Terceiro Setor — sobrou ou faltou?
O DRE é o "raio-X" do dinheiro da instituição no período: tudo que entrou (mensalidades, doações, campanhas), tudo que saiu (despesas por área) e o resultado (superávit ou déficit). É aqui que o trabalho da conciliação vira uma foto clara.
- Receitas Operacionais — mensalidades, doações livres e de campanha.
- Despesas + Gratuidades — o que saiu, e o valor das bolsas/serviços que você concede de graça (importante para CEBAS/prestação de contas).
- Superávit do Período — o resultado final: se sobrou (superávit) ou faltou (déficit).
💚Programas Sociais — os projetos que a instituição executa
É onde você cadastra e acompanha os programas e projetos da instituição (Reforço Escolar, Cestas Básicas, Oficina de Música, Acompanhamento Familiar…). Cada programa tem área, público-alvo, período, meta de atendidos e a fonte do recurso — e pode ser ligado a um centro de custo pra os gastos entrarem certinho no DRE por área.
- Novo Programa — nome, área (educação, assistência, cultura…), público-alvo, período e situação.
- Meta de atendimento — quantas pessoas atender e quantas já foram; a barrinha mostra o progresso de cada programa.
- Recurso e integração — fonte (convênio, edital, doação…), valor orçado e o centro de custo que liga os gastos ao Financeiro/DRE.
Parte 6 · Governança e prestação de contas oficial
15Portal de Governança — o painel da diretoria
É a "sala do conselho" da instituição numa tela só: quem está na diretoria, os mandatos, as reuniões, as votações e um Score de Governança que mostra, de 0 a 100, o quanto a ONG está em dia com as boas práticas exigidas de quem recebe recurso público.
- Governance Score — a nota geral e cada dimensão (mandatos, votações, reuniões, conformidade, certidões…). Verde = em dia, vermelho = precisa de atenção.
- Cartões do topo — mandatos ativos, mandatos vencendo, votações abertas, certidões vencendo. É o "o que preciso resolver" da diretoria.
- Composição do Conselho — quem ocupa cada cargo (presidente, tesoureiro, secretário…) e a linha do tempo dos mandatos.
16Assembleias — convocação, presença e votações
Aqui você organiza as assembleias (ordinárias e extraordinárias): registra a convocação, marca quem compareceu (quórum), anota as votações e já deixa tudo pronto pra virar ata. É a memória oficial das decisões da instituição.
- Nova assembleia — tipo (ordinária/extraordinária), data, pauta e forma de convocação.
- Lista — as assembleias já realizadas e as agendadas, com a situação de cada uma.
- Presença e votações — registre quem participou e o resultado de cada deliberação.
17Atas e encaminhamentos — decisões que viram tarefa
Cada reunião gera uma ata, e cada decisão da ata pode virar um encaminhamento (uma tarefa com responsável e prazo). Assim nada do que foi combinado "se perde" — dá pra acompanhar num quadro o que já foi feito e o que ainda está pendente.
- Atas registradas — o histórico das reuniões, com data e os principais assuntos.
- Encaminhamentos — as tarefas que saíram das decisões, com responsável, prazo e situação (pendente/feito).
- Quadro/kanban — a visão do que está "a fazer", "em andamento" e "concluído".
18LGPD e auditoria — quem mexeu em quê
A instituição lida com dados sensíveis (crianças, famílias, doadores). Esta tela é a trilha de auditoria: mostra o que foi acessado e alterado no sistema, ajudando a ONG a cumprir a LGPD e a prestar contas de como cuida das informações das pessoas.
- Registros de acesso — quem entrou, quando e o que consultou/alterou.
- Filtros — por período, usuário ou tipo de ação, pra achar rápido o que procura.
- Exportar — leva o relatório pra fora quando precisar comprovar conformidade.
Parte 7 · Certificados e declarações
19Certificados — emitir e validar
Aqui a instituição emite certificados e declarações (de conclusão de curso, de participação, de matrícula) para alunos e voluntários. Cada documento ganha um código, e qualquer pessoa pode conferir se é verdadeiro numa página pública de validação — sem precisar ligar pra secretaria.
- Emitir — escolhe o aluno/voluntário e o tipo de documento; o sistema gera o certificado pronto pra imprimir/enviar.
- Pendentes — quem já tem direito e ainda não recebeu o certificado.
- Validação pública — o código impresso no documento pode ser conferido por qualquer um na página de validação.
Parte 8 · Voluntariado e ponto
20Ponto de professores e colaboradores
Controla a frequência da equipe (professores, monitores, colaboradores): entrada e saída, o "espelho de ponto" do mês e as horas trabalhadas. Serve tanto pra gestão do dia a dia quanto pra comprovar as horas de trabalho voluntário na prestação de contas.
- Registrar ponto — marca entrada/saída da pessoa no dia.
- Espelho — o resumo do mês: dias, horários e total de horas.
- Voluntários — as mesmas horas viram comprovante do trabalho voluntário quando você precisa prestar contas.
Parte 9 · Educação: calendário e portal da família
21Calendário letivo — aulas, feriados e eventos
O calendário letivo da instituição: dias de aula, feriados, recessos e eventos. É o que organiza as turmas e alimenta a frequência — quando você marca a presença, o sistema já sabe se aquele dia era ou não dia de aula.
- Mês — a visão do calendário com os dias marcados.
- Novo evento/feriado — adiciona datas especiais que fogem da rotina de aula.
- Tipos — aula, feriado, recesso, evento — cada um com sua cor.
22Portal do responsável — a família acompanha o aluno
É a área onde o responsável pelo aluno acompanha o que importa: presença, avisos e alertas da instituição. Aproxima a família da ONG sem sobrecarregar a secretaria com ligações — o recado chega direto pra quem precisa.
- Acompanhamento — a frequência e a situação do aluno.
- Avisos e alertas — recados da instituição pra família.
- Acesso — a família entra pelo link/portal, sem precisar do sistema completo.
Parte 10 · Presença e biometria
23Presença & Frequência — quem está agora
A tela de presença em tempo real: escolhe a turma e vê quem já chegou, quem faltou, e pode lançar a chamada na mão. A instituição também pode usar biometria/totem (digital ou facial) pra registrar a entrada automaticamente — sempre com o consentimento LGPD guardado.
- Escolha a turma — o sistema mostra quem já chegou e quem falta naquele dia.
- Chamada manual — dá pra marcar presença/falta na mão quando precisa.
- Biometria/totem — opcional: registra a entrada por digital/rosto, com termo de consentimento (LGPD).
Parte 11 · Para consultar sempre
24Glossário do Terceiro Setor
As palavras que mais aparecem no módulo, explicadas em uma linha.
| Palavra | O que significa |
|---|---|
| Doador | Pessoa que ajuda a instituição com dinheiro ou produtos. |
| Anjo | Apelido carinhoso do doador (Anjo Aluno, Anjo PIX…). É só um rótulo pra organizar. |
| Apadrinhamento / Anjo Aluno | Quando um doador banca a mensalidade de um aluno específico. |
| Associado | Sócio que contribui com uma mensalidade fixa. |
| Conciliação | Bater o que o sistema registrou com o extrato do banco. Aqui inclui entradas e saídas. |
| OFX | O arquivo do extrato que o banco deixa você baixar, e o sistema entende. |
| Dar baixa | Marcar uma conta como paga/recebida. |
| Classificar (saída) | Dizer o departamento e a categoria de uma despesa nova. |
| Natureza | A categoria do lançamento (Doações, Água, Alimentação…). Monta o DRE. |
| Departamento | A área da despesa (Pedagógico, Alimentar, Administrativo…). Para prestar contas por área. |
| DRE | Relatório que mostra entradas, saídas e o resultado (sobrou ou faltou) no período. |
| SUAS | Sistema Único de Assistência Social — o padrão das fichas das famílias atendidas. |
| MROSC | Marco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil — regras de prestação de contas. |