Tutorial do Cardápio Digital — QR Code, Pedidos e Delivery

O Cardápio Digital é o seu cardápio na internet: uma página bonita, com fotos e preços, que o cliente abre no celular — sem instalar nada. Ele ganha um endereço próprio (por exemplo, dotfood.com.br/seu-restaurante) e um QR Code para colar na mesa, no balcão ou nas redes sociais. O cliente aponta a câmera, vê o cardápio, escolhe e faz o pedido — delivery ou retirada — e tudo cai direto no seu sistema. Nada de reimprimir cardápio quando o preço muda: você altera aqui e o cardápio online atualiza na hora. O caminho mais curto é o assistente: 6 perguntas e o cardápio está no ar (seção 1). Depois, monte o cardápio (categorias e produtos), configure adicionais e combos, ajuste a vitrine (o que aparece primeiro no celular do cliente), gere o QR Code e divulgue.

Se o cardápio ainda não está no ar, comece por aqui. O assistente faz 6 perguntas simples — nome da loja, o que o cliente pode fazer, como ele recebe, até onde você entrega, quando você atende e como a vitrine aparece — e publica o cardápio já com entrega, horário, tempo de preparo e a vitrine no padrão do mercado. Leva menos de 5 minutos e você pode mudar tudo depois na Central.

Passo a passo

1. No menu lateral, clique em Cardápio Digital e depois no botão do assistente (ou abra pelo link acima).
2. Como sua loja se chama? — confirme o nome que as pessoas conhecem (não a razão social) e toque em Continuar.
3. O que o cliente pode fazer? — receber pedidos pelo cardápio ou só mostrar o cardápio (ele liga ou chama no WhatsApp).
4. Como o cliente recebe? — marque Entrego no endereço do cliente, Ele retira aqui, ou ambos.
5. Até quantos km você entrega? — raio e tempo mínimo/máximo de entrega. Já vem o padrão mais usado; ajuste se for diferente.
6. Quando você atende? — horários por dia; o botão Aplicar o horário de segunda a todos os dias poupa digitação. Fora do horário o cardápio mostra "Fechado" e não aceita pedido.
7. Como sua vitrine aparece — escolha o modelo (Automático é o recomendado) e ligue/desligue as seções da página principal: Ofertas, Categorias com foto, Mais pedidos.
8. Tudo certo? — revise e toque em Publicar cardápio. Pronto: o link e o QR Code aparecem na Central (seção 2).

Esta é a tela de comando do seu cardápio online. Aqui você escolhe o endereço da página, define a vitrine (modelo, seções, banners e capas — seções 3 a 5), personaliza o visual (nome, logo e capa), acompanha o status (publicado, pedidos ativos, delivery e retirada) e pega o QR Code e o link para divulgar. É a primeira tela a visitar: em poucos minutos o seu cardápio já está no ar.

Passo a passo

1. No menu lateral, clique em Cardápio Digital.
2. Em Endereço do seu Cardápio, digite o nome do seu restaurante (sem espaços — use hífens). Esse será o link público.
3. Em Identidade Visual, preencha o nome de exibição, uma descrição curta, e envie o logo (200×200) e a foto de capa (1200×400).
4. Olhe o cartão Status à direita: ele mostra se o cardápio está Publicado e se Pedidos, Delivery e Retirada estão ativos.
5. Baixe o QR Code e use o botão Copiar do link para divulgar.

A página principal do seu cardápio é a sua vitrine — e ela já nasce como o mercado mais pede: ofertas primeiro, categorias com foto, mais pedidos. Neste card você escolhe o modelo de leiaute, o que fazer com produtos esgotados e a ordem das seções. Mude só o que quiser; Restaurar padrão volta ao recomendado a qualquer hora.

Passo a passo

1. No menu lateral, clique em Cardápio Digital. O card Vitrine — como a página principal aparece no celular é o segundo da tela.
2. Escolha o Modelo de leiaute. Em dúvida, deixe Automático (recomendado).
3. Em Produtos esgotados, deixe Mostrar no fim da categoria, sem botão de comprar — é o que iFood e Zé Delivery fazem.
4. Em Seções da página principal, use as setas para a ordem, o interruptor para ligar/desligar e o campo de título para renomear (ex.: "Ofertas" → "Promoções do dia").
5. Clique em Salvar (botão verde no rodapé). A vitrine muda na hora — confira no card Veja como o cliente vê (seção 10).

Banner é a faixa de destaque que gira no topo da vitrine — "Terça do hambúrguer", "Frete grátis acima de R$ 60", "Novo: combo casal". Você programa início e fim; fora da janela o banner some sozinho, sem você lembrar de tirar. Ao tocar, o cliente pode ir para as ofertas, para uma categoria, para um produto ou para um link.

Passo a passo

1. Na Central, role até o card Banners da vitrine e clique em Novo banner.
2. Envie a imagem para celular (ou escolha uma cor de fundo) e escreva Título e Subtítulo curtos.
3. Em Ao tocar no banner, escolha o destino — para uma promoção, Abre as ofertas é o mais direto — e o texto do botão (ex.: "Ver ofertas").
4. Se for uma campanha com prazo, preencha Começa em e Termina em. Vazio = sem limite.
5. Clique em Salvar banner. Arraste ou use as setas para mudar a ordem; o interruptor Ligado/Desligado pausa; Excluir remove.

Na vitrine, cada categoria aparece com uma capa. Ela já é automática: a foto do produto mais pedido daquela categoria. Troque a foto, escolha um ícone ou uma cor só onde quiser — e volte para a automática a qualquer hora. É o que faz a vitrine parecer um aplicativo de verdade, sem você precisar de designer.

Passo a passo

1. Na Central, dentro do card Vitrine, role até Categorias com foto.
2. Clique em Editar na categoria que quer personalizar.
3. Envie a Foto da capa (quadrada ou 4:3 fica melhor) — ou, sem foto, escolha um Ícone e uma Cor.
4. Clique em Salvar categoria. A vitrine atualiza na hora.
5. Não gostou? Voltar para automática e a foto do produto mais pedido volta a ser a capa.

Aqui você organiza o que aparece no cardápio: cria as categorias (Entradas, Carnes, Bebidas, Sobremesas...), coloca os produtos dentro delas, ajusta preços e liga/desliga itens. O carrossel "Mais Pedidos" no topo mostra os campeões de venda — ótimo para saber o que destacar.

Passo a passo

1. No menu lateral, abra Restaurante e clique em Cardápio.
2. Clique em Nova Categoria, dê um nome (ex.: "Sobremesas") e clique em Criar.
3. Use as abas de categorias (logo abaixo do topo) para navegar entre as seções do cardápio.
4. Para mudar um preço, clique no lápis ao lado do valor, digite o novo preço e confirme.
5. Para esconder um item que acabou, use a marcação verde no canto do produto — ele some do cardápio online na hora, sem apagar o cadastro.
6. Use Ordenar para arrumar a ordem das categorias como o cliente deve ver.

Adicionais são as perguntas que o cardápio faz quando o cliente escolhe um prato: "Qual o ponto da carne?", "Quer turbinar seu burger?", "Retirar algum ingrediente?". Você monta grupos de opções — grátis ou pagas — e vincula aos produtos. É aqui que o tíquete médio cresce: bacon extra, borda recheada, dose dupla.

Passo a passo

1. No menu Restaurante, clique em Adicionais.
2. Clique em Novo Grupo e dê um nome que o cliente entenda (ex.: "Acompanhamento").
3. Escolha o tipo: Escolha única (o cliente marca só uma opção — ex.: ponto da carne) ou Múltipla escolha (pode marcar várias — ex.: extras do burger).
4. Marque Obrigatório quando o cliente PRECISA responder (ex.: ponto da carne) e defina o mínimo e o máximo de escolhas.
5. Use Adicionar item para criar as opções; deixe grátis ou informe o preço extra.
6. Por fim, clique em Vincular a produtos e marque em quais pratos o grupo aparece.

Combo é o jeito de vender mais de uma coisa junta por um preço fechado: lanche + batata + refri. Você monta o combo uma vez e ele aparece no cardápio online como um item especial, com destaque próprio.

Passo a passo

1. No menu Restaurante, clique em Combos.
2. Clique em Novo Combo e dê um nome chamativo (ex.: "Combo Casal").
3. Escolha os produtos que fazem parte e o preço fechado do conjunto.
4. Salve — o combo aparece no cardápio online com o preço promocional.

Assim fica o seu cardápio na mão do cliente: página rápida, com sua marca, busca, categorias e fotos. No modelo Vitrine a página principal abre com as ofertas, as categorias com foto e os mais pedidos; no modelo Cardápio, com as abas de categoria e a lista com foto (você escolhe na seção 3 — e o Automático decide sozinho pelo tamanho do catálogo). Ele pode favoritar o restaurante, ver os pedidos que já fez, ligar para você, compartilhar com amigos — e, claro, pedir. Um detalhe importante: o botão Fazer Pedido é quem "liga" o modo de pedido; depois de tocá-lo, cada prato ganha o botão Adicionar ao Pedido.

O caminho do pedido (3 passos)

1. O cliente abre o link (ou aponta a câmera para o QR Code da mesa).
2. Navega pela vitrine ou busca o prato pelo nome; toca no prato, responde os adicionais que você configurou (ponto da carne, extras...) e adiciona à sacola.
3. Toca em Fazer Pedido e escolhe Delivery ou Retirada.
4. Passo 1 — Entrega: nome, WhatsApp e endereço. Ele digita o CEP e rua, bairro e cidade se preenchem sozinhos; só falta o número.
5. Passo 2 — Pagamento: PIX, dinheiro (com "troco para quanto?") ou cartão na entrega — só as formas que você ligou.
6. Passo 3 — Confirmar: resumo com endereço, itens e um único total. Se ele tocar duas vezes sem querer, o sistema mostra o pedido já enviado em vez de criar outro.
7. O pedido chega no seu sistema (módulo Restaurante / Delivery) e o cliente ganha uma página para acompanhar o status. Na tela de sucesso ele ainda pode instalar o cardápio como aplicativo no celular — na próxima vez, o "Peça de novo" repete o pedido em 1 toque.

No fim da Central há um celular de verdade com a sua vitrine dentro: é o card Veja como o cliente vê. Ele recarrega sozinho a cada Salvar — da vitrine, dos banners e das capas — sem cache, sem esperar. É o jeito mais rápido de conferir uma mudança antes de avisar os clientes.

Como usar

1. Faça a mudança (modelo, seção, banner, capa, logo) e clique em Salvar.
2. Role até Veja como o cliente vê: o celular já mostra o resultado.
3. Quer testar de verdade? Abrir e faça um pedido de teste — ver o caminho do cliente é o jeito mais rápido de achar o que falta (uma foto, uma descrição, um horário).

Cardápio pronto é cardápio divulgado. O QR Code e o link são a porta de entrada dos pedidos — quanto mais gente vê, mais pedidos chegam. Não precisa de gráfica cara: o QR baixado na Central já sai pronto para imprimir.

Onde colocar

• Nas mesas e no balcão: imprima o QR Code (seção 2) e cole em displays ou plastifique. O cliente senta, aponta a câmera e já pede.
• No Instagram: use o botão Copiar do link e cole na bio do perfil ("Peça pelo cardápio digital 👇").
• No WhatsApp: salve o link nas respostas rápidas; quando alguém perguntar "tem cardápio?", mande o link em vez de PDF.
• Na embalagem do delivery: um adesivo com o QR transforma cada entrega em propaganda do próximo pedido.

As dúvidas que mais aparecem em quem está começando com o cardápio online.

O cliente precisa instalar aplicativo?

Não. O cardápio abre no navegador do celular, direto pelo link ou QR Code. Ele pode até "instalar" como atalho na tela inicial, mas é opcional.

Mudei um preço. Preciso republicar?

Não. Toda mudança no cardápio (preço, produto, foto, adicional) aparece no cardápio online na hora.

Um prato acabou. Como tiro do ar rapidinho?

Na tela do Cardápio (seção 6), desmarque a marcação verde do produto — ele some do cardápio online e volta quando você marcar de novo.

Posso pausar os pedidos na correria?

Sim. Na Central do Cardápio Digital (seção 2), use Pausar Online — a página continua no ar, mas sem receber pedidos, até você reativar.

De onde vêm os produtos do cardápio?

Do seu cadastro de produtos (o mesmo do estoque). Cadastrou lá, pode usar aqui — sem digitar duas vezes.

Como coloco as promoções em primeiro lugar?

Já vem assim. No card Vitrine (seção 3) a seção Ofertas é a primeira: todo produto com preço promocional vigente aparece lá, com o preço "de/por". Sem promoção ativa, a seção some sozinha.

Posso desligar uma seção da página principal ou mudar a ordem?

Sim. No card Vitrine (seção 3), use as setas para reordenar, desligue a seção que não quer e troque o título. Restaurar padrão volta ao que o mercado mais pede.

O cliente precisa de senha para ver os pedidos dele?

Não. Em Meus pedidos ele informa o WhatsApp e recebe um código — sem cadastro, sem senha. E na tela de sucesso do pedido ele pode instalar o cardápio como aplicativo, para pedir de novo em 1 toque.