Perguntas frequentes
Por que não tem uma tabela de preços nesta página?
Porque tabela de preço obriga você a caber numa caixinha — e a pagar por módulo
que não usa. O sistema tem mais de 40 módulos: uma oficina, uma
clínica e uma transportadora usam conjuntos completamente diferentes. Em vez de
empurrar um pacote fechado, um especialista analisa a sua operação e monta o
Dot Personalizado com o que você usa de verdade. Você recebe um
número único, transparente e por escrito, em até 24h.
Como o plano é montado para a minha empresa?
Em três passos. (1) Uma conversa de cerca de 10 minutos pelo
WhatsApp: o que a empresa faz, quantas pessoas vão usar, quantos CNPJs, o que mais
dá trabalho hoje. (2) O especialista dimensiona os módulos, os
usuários e as integrações e envia a proposta por escrito em até 24h, sem
compromisso. (3) Aprovado, a implantação é assistida e a migração
dos seus dados do sistema atual está inclusa.
Posso conhecer o sistema antes de falar com alguém?
Sim, de dois jeitos e sem falar com ninguém.
(1) Demonstração
pública
sem login em
erp.dotcompany.com.br/auth/demo
— é o sistema real, com dados de exemplo, em vários ambientes por segmento.
(2) Teste grátis de 7 dias com os
seus próprios dados, sem cartão de crédito. Nada do que você cadastrar
no teste se perde depois.
Como é o contrato?
O contrato é de 12 meses. Esse é o tempo em que a operação
realmente muda: o primeiro mês é de implantação e adaptação, e o resultado
aparece depois — quando a equipe já está treinada e o processo rodando. No
período está o nosso compromisso também: implantação assistida, treinamento,
suporte humano e todas as atualizações do sistema, incluindo as da legislação.
Nada de instalação nem servidor para comprar: é 100% em nuvem. E os seus dados
são seus — você exporta tudo quando quiser.
Por que a implantação é cobrada à parte?
Porque é ela que faz o sistema funcionar na sua empresa, e não numa
configuração genérica. Na implantação entram a parametrização fiscal e
comercial do seu negócio, a migração dos seus dados
do sistema atual, os cadastros iniciais, o treinamento da equipe
e os ajustes até o processo rodar redondo.
E existe um motivo honesto além do técnico: implantação é via de duas mãos.
Quando a empresa investe nela, ela entra de verdade — marca as reuniões, libera
a equipe, leva a sério. Sistema mal implantado é sistema abandonado,
e nós preferimos poucos clientes usando bem a muitos clientes desistindo no
segundo mês. O valor é definido na proposta, conforme o tamanho da operação, e
pode ser facilitado.
A Reforma Tributária 2026 está inclusa?
Sim, e sem custo extra. CBS, IBS e IS já estão implementados e calculados
automaticamente, e você liga quando quiser sem refazer cadastro. Já está rodando
em mais de 1.500 empresas em produção. Muitos concorrentes cobram
à parte ou ainda nem implementaram.
O meu setor tem um jeito próprio de trabalhar. O sistema atende?
Sim — são 46 soluções por segmento, cada uma com o processo do
setor: oficina e centro automotivo, salão e barbearia, restaurante e delivery,
clínica, imobiliária, transportadora, indústria (PCP), supermercado, atacado,
confecção, farmácia, locadora, eventos, ONG e igreja, entre outras. Não é um
sistema genérico com o nome trocado: a terminologia, os relatórios e o fluxo
mudam de verdade.
E se a minha empresa crescer ou diminuir?
O plano acompanha. Ligar um módulo novo é imediato e você passa a usar no mesmo
dia; reduzir vale a partir do ciclo seguinte. Em nenhum dos casos você refaz
cadastro nem perde histórico, porque é o mesmo sistema — muda só o que está
habilitado.
Quem vai me atender: a DotCompany ou um parceiro?
Pode ser um dos dois, e isso é uma vantagem sua. A DotCompany tem uma rede de
parceiros especializados por região e por segmento — muitas vezes quem monta o
seu plano é alguém que já implantou o sistema em várias empresas iguais à sua.
Em qualquer caso a tecnologia, a hospedagem, a homologação fiscal e as
atualizações são da DotCompany, e o suporte é humano via WhatsApp, em português.
Preciso de multi-CNPJ, API ou a minha própria marca no sistema. Dá?
Dá. Multi-empresa e multi-CNPJ ilimitado com painel consolidado do grupo, API REST
para integrar com o que você já usa, SLA contratual, suporte 24/7, onboarding
dedicado, gerente de conta e white-label (o sistema com a sua
marca) — tudo entra no dimensionamento do Dot Personalizado quando a sua operação
precisa.
Os meus dados são meus?
Sim. Conformidade com a LGPD, senhas com hashing Argon2, 2FA opcional, HSTS
preload, backups automáticos criptografados e exportação completa dos seus dados
a qualquer momento, inclusive se você cancelar.
