Transparência sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.
A Associação VPC Amigos de Deus, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 43.920.954/0001-25, com sede em Goiânia - GO, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio da plataforma DotCompany ERP e do site dotcompany.com.br.
A DotCompany é um produto desenvolvido e mantido pela Associação VPC Amigos de Deus, com toda receita revertida para trabalhos sociais.
| Categoria | Exemplos | Quando |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone | Cadastro na plataforma |
| Empresa | Razão social, endereço, inscrição estadual/municipal | Configuração da empresa |
| Financeiro | Dados bancários, chave PIX | Configuração de cobranças |
| Fiscal | Certificado digital (A1), regime tributário | Emissão de notas fiscais |
| Comunicação | Mensagens via WhatsApp, e-mail de suporte | Atendimento e suporte |
Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
| Base Legal | Aplicação |
|---|---|
| Execução de contrato (Art. 7º, V) | Prestação dos serviços da plataforma ERP |
| Obrigação legal (Art. 7º, II) | Emissão de notas fiscais, obrigações tributárias |
| Consentimento (Art. 7º, I) | Envio de comunicações de marketing, cookies não essenciais |
| Legítimo interesse (Art. 7º, IX) | Melhoria do produto, prevenção a fraudes, analytics |
Seus dados podem ser compartilhados com:
NÃO vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente para as finalidades descritas e com parceiros que atendem aos padrões de segurança exigidos.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Autenticação, sessão do usuário, segurança | Sessão |
| Funcionais | Preferências de idioma, tema (claro/escuro), última empresa selecionada | 1 ano |
| Analytics | Google Analytics — métricas de uso anônimas | 2 anos |
| Marketing | Google Ads, Meta Pixel — medição de conversões de campanhas | 90 dias |
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma.
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (62) 98318-0047. Responderemos em até 15 dias úteis.
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
Você pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados a qualquer momento, respeitadas as obrigações legais de retenção.
A plataforma DotCompany ERP é destinada a uso empresarial e não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso um módulo específico (ex.: ONG/Educacional) necessite tratar dados de menores, isso será feito exclusivamente com consentimento do responsável legal, conforme Art. 14 da LGPD.
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Em caso de alterações significativas:
Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados pessoais:
| Canal | Informação |
|---|---|
| Empresa | Associação VPC Amigos de Deus — CNPJ: 43.920.954/0001-25 |
| E-mail de privacidade | [email protected] |
| (62) 98318-0047 | |
| E-mail geral | [email protected] |
| Endereço | Goiânia - GO, Brasil |
Caso entenda que o tratamento de dados pessoais não está em conformidade com a LGPD, você pode apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.
Esta seção trata de uma situação específica e importante: quando nossa plataforma é usada por uma empresa cliente para se comunicar com os consumidores dela, principalmente pelos módulos de WhatsApp.
Nesse caso, os papéis se invertem em relação ao restante desta política:
Nessa condição, tratamos: número de telefone, nome de exibição no WhatsApp, conteúdo das mensagens trocadas com a empresa cliente (texto, imagens, documentos, áudio, vídeo e localização quando enviada) e os metadados dessas mensagens, como data, hora e status de entrega e leitura.
Recebemos também da Meta informações operacionais necessárias ao funcionamento do serviço, como identificadores da conta WhatsApp Business da empresa cliente, status de aprovação de modelos de mensagem, classificação de qualidade do número e limites de envio.
Se você é consumidor de uma empresa que usa o DotCompany e quer acessar, corrigir ou eliminar suas mensagens, o pedido deve ser dirigido a essa empresa, que é a controladora dos seus dados. Se você nos procurar, encaminharemos a ela e auxiliaremos na resposta, na forma do art. 39 da LGPD.
As empresas clientes se comprometem contratualmente a enviar mensagens apenas a quem manifestou interesse ou consentiu em recebê-las, conforme a Política de Mensagens Comerciais do WhatsApp. Nossa plataforma não oferece funcionalidade de envio a listas adquiridas de terceiros.
Como regra, os dados da plataforma ficam em servidores no Brasil, conforme a seção 6. Há, porém, serviços que por sua própria natureza operam fora do país, e é importante que isso esteja claro.
Essas transferências ocorrem com fundamento nas hipóteses do art. 33 da LGPD e mediante instrumentos contratuais firmados com os respectivos fornecedores, que asseguram grau de proteção compatível com a legislação brasileira.
Se a sua empresa tiver exigência de manter todo o tratamento em território nacional, informe-nos antes da contratação: os módulos de WhatsApp podem ser mantidos desativados, e o restante da plataforma opera integralmente no Brasil.
Quando uma empresa cliente conecta à nossa plataforma um número de telefone que já usava no aplicativo WhatsApp Business, ela pode autorizar a sincronização dos contatos e do histórico de conversas individuais dos meses anteriores, para que o atendimento não seja reiniciado do zero.
O número de telefone continua funcionando normalmente no aplicativo do celular. As mensagens enviadas pelo aplicativo e pela plataforma ficam visíveis nos dois lugares, o que existe justamente para que o atendimento não se perca na transição.